深圳市家电安全性评价问卷调查

深圳市家电安全性评价问卷调查

尊敬的市民，您好！为评估深圳市家电产品的安全使用状况，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将有助于提升家电安全标准，保障市民生活安全。本次调查预计耗时5分钟，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

其他

Q2:您家中主要使用哪些类型的家电产品？（可多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、电磁炉）

制冷电器（如冰箱、空调）

清洁电器（如洗衣机、吸尘器）

视听电器（如电视、音响）

个人护理电器（如电吹风、电动剃须刀）

其他

Q3:您购买家电时，最关注以下哪个安全因素？

产品是否通过国家3C强制认证

是否有防漏电、过热保护等功能

品牌信誉与售后服务

其他用户的使用评价

不太关注，主要看功能和价格

Q4:您对目前家中主要家电产品的整体安全性能满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾因家电产品问题（如漏电、异常发热、起火冒烟等）而感到安全威胁？

是，曾亲身经历

是，听家人或朋友提起过

否，从未遇到过

不确定

Q6:如果遇到过安全问题，主要涉及哪些家电？（可多选）

电热水器/电热水壶

充电式设备（如手机、充电宝）

空调/电风扇

厨房电器（电磁炉、电烤箱）

老旧或二手家电

其他

Q7:您了解家电安全使用知识（如避免超负荷用电、定期清洁保养等）的主要渠道是？

产品说明书

新闻媒体/网络报道

社区/物业安全宣传

家人朋友告知

没有特别了解过

Q8:您家中是否有超过安全使用年限（如大家电8-10年）仍在使用的“超龄”家电？

有，且数量较多

有，但只有一两件

没有，都按时更换

不清楚家电的安全使用年限

Q9:您通常如何处理废旧或损坏的家电？

通过正规渠道（如以旧换新、指定回收点）处理

卖给流动回收人员

暂时存放在家中

作为普通垃圾丢弃

Q10:您认为目前深圳市家电产品在销售环节（如商场、网店）的安全信息告知是否充分？

非常充分，能清晰看到认证标识和警示

比较充分，但信息不够醒目

一般，需要主动询问才能了解

不充分，很难找到相关信息

不清楚

Q11:基于您的体验，您向亲友推荐在深圳购买和使用家电的整体安全性如何？（0-10分，0分表示极不推荐，10分表示极推荐）

选项1

Q12:您认为哪些措施能最有效地提升家电使用安全？（可多选）

加强市场监管，打击假冒伪劣产品

普及家电安全使用与保养知识

建立更便捷的废旧家电回收体系

鼓励企业研发更智能的安全防护技术

完善相关法律法规和赔偿机制

Q13:如果发现家电存在安全隐患，您最可能采取的行动是？

立即停止使用并联系品牌售后

自行查找资料尝试维修

向消费者协会或市场监管部门投诉

在社交媒体或平台上发布提醒

觉得问题不大，继续使用

Q14:对于提升深圳市家电产品整体安全水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:最后，您是否愿意参与后续可能进行的更深入的家电安全访谈或调研？

愿意

不愿意

视情况而定

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