华南地区家电数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于华南地区家电产品数据安全认知与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的隐私与数据安全，并提升服务质量。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个省份或城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

其他（请注明）

Q2:您家中拥有几台具备联网功能的智能家电（如智能电视、空调、冰箱、扫地机器人等）？

1-2台

3-5台

6-10台

10台以上

没有

Q3:您购买或使用智能家电时，会关注以下哪些与数据安全相关的信息？（可多选）

隐私政策条款

数据收集类型说明

数据存储位置（如境内/境外）

数据分享给第三方的规则

用户数据删除/注销机制

不太关注

Q4:总体而言，您对您家中智能家电的数据安全保护措施有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q5:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个（或这些）智能家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您是否曾收到过家电品牌关于数据安全或隐私政策的更新通知？

是，经常收到

是，偶尔收到

从未收到

不确定

Q7:当家电产品需要更新软件或固件时，您通常如何操作？

立即手动更新

设置为自动更新

偶尔想起来才更新

从不更新

不清楚有此功能

Q8:您认为智能家电可能带来的数据安全风险主要有哪些？（可多选）

个人隐私信息（如作息习惯）被收集

家庭网络被入侵

支付信息泄露

设备被远程操控

数据被用于商业营销

其他

Q9:请您对当前使用的智能家电品牌在“清晰告知用户数据如何被使用”这一方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q10:如果家电品牌提供了数据访问、更正或删除的渠道（如APP内功能），您是否使用过？

是，使用过

知道但未使用过

不知道有此功能

Q11:请您对当前使用的智能家电品牌在“及时修复安全漏洞”这一方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式增强对家电数据安全的掌控感？（可多选）

更简洁易懂的隐私协议

设备端本地数据存储/处理选项

定期收到数据安全报告

一键关闭所有数据收集功能

参与数据安全设置的线上培训

其他

Q13:您是否愿意为数据安全保护更完善的家电产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于家电企业如何更好地保护消费者数据安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:最后，请问您参与本次调查的渠道是？

品牌官方APP/小程序

线下门店

电子邮件邀请

社交媒体

其他

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