上海市家电支付习惯渠道调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买家电？（可多选）

Q4:当您最终决定购买时，最主要的决策因素是？

Q5:在购买家电时，您会考虑使用哪些支付方式？（可多选）

Q6:对于价格较高的家电（如5000元以上），您更倾向于哪种支付方式？

Q7:您对目前主流电商平台（如京东、天猫）提供的分期付款服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:如果选择分期付款，您最关注分期的哪个方面？

Q9:您是否曾因为某家商店或平台不支持您偏好的支付方式而放弃购买？

Q10:在支付过程中，哪些因素会让您感到不安或放弃支付？（可多选）

Q11:您是否了解并使用过“先享后付”（如支付宝芝麻信用免押金先试用）这类服务购买家电？

Q12:线下购买家电时，店员主动推荐分期付款的情况多吗？

Q13:您认为未来在购买家电时，使用信用支付（分期、先享后付等）的比例会如何变化？

Q14:您对家电零售商或电商平台在支付方式上，有什么改进建议或期待？

Q15:您家庭月收入大致范围是？

Q16:您通常通过哪些途径获取家电购买的促销或支付优惠信息？（可多选）

Q17:您个人或家庭的消费观念更接近以下哪种？

Q18:请描述一次您印象最深刻的家电购买支付体验（无论是好是坏）。