武汉市家电购物渠道偏好用户体验调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一次购买家电产品（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）是在什么时候？

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

Q5:在购买家电时，您最优先考虑哪个渠道？

Q6:请对您最常使用的家电购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您选择线下实体店购买家电的主要原因是什么？（可多选）

Q8:您选择线上平台（如京东、天猫）购买家电的主要原因是什么？（可多选）

Q9:在线上购买家电时，您最关注哪些信息？

Q10:您认为武汉市线下家电卖场（如苏宁、国美）在哪些方面最需要改进？

Q11:您认为线上家电平台（如京东、天猫）在哪些方面最需要改进？

Q12:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于哪种购买方式？

Q13:对于小家电（如电饭煲、空气炸锅），您更倾向于哪种购买方式？

Q14:总的来说，您有多大可能向亲友推荐您在武汉购买家电的主要渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:哪些促销方式最能吸引您在家电渠道消费？（可多选）

Q16:您是否使用过“线上浏览，线下体验/提货”或“线下体验，线上下单”的购物模式（即O2O模式）？

Q17:您认为未来在武汉，线上和线下家电购物渠道的发展趋势会是？

Q18:请分享一次您在武汉购买家电的特别满意或特别不满意的经历，以及原因。

Q19:对于武汉市的家电购物环境与服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？