西南地区家电购物渠道偏好及培训需求调研

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

Q4:当您考虑购买家电时，通常会通过以下哪些渠道获取产品信息？（可多选）

Q5:在最终决定购买时，您最倾向于选择哪个渠道？

Q6:请对您选择的主要购买渠道的“产品体验（如实物查看、功能试用）”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您选择的主要购买渠道的“价格透明度与优惠力度”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您选择的主要购买渠道的“售后服务（如配送、安装、维修）”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在线上购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q10:在线下购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q11:您是否关注或购买过“绿色节能”、“智能互联”等新兴概念的家电产品？

Q12:您是否曾因销售人员对产品（特别是智能、节能类产品）介绍不清而放弃购买或感到困惑？

Q13:请问您是否是家电零售行业的从业人员（如销售、导购、店长等）？

Q14:【从业人员请回答】您认为当前最需要接受哪方面的培训？（可多选）

Q15:【非从业人员请回答】您认为理想的销售人员应该具备哪些特质或知识？

Q16:您认为通过哪种形式的培训对提升家电销售人员的专业性最有效？

Q17:基于您整体的购物体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个家电购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您希望通过哪些渠道接收家电产品的最新信息或促销活动？（可多选）

Q19:对于改善西南地区家电购物体验（包括线上和线下），您还有哪些具体的建议或期待？