西南地区家电线上线下选择可行性调研

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在多久之前？

Q4:您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅）是在多久之前？

Q5:您主要通过哪些渠道获取家电信息？（可多选）

Q6:在购买家电时，您更倾向于选择线上购买还是线下购买？

Q7:您选择线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）

Q8:您选择线下（实体店）购买家电的主要原因是什么？（可多选）

Q9:对于线上购买家电，您最担心的问题是？

Q10:对于线下购买家电，您最不满意的地方是？

Q11:您认为线上家电产品的图文/视频介绍，能在多大程度上帮助您了解产品？（1-5分，1分为完全不能，5分为非常充分）

Q12:您认为线下门店的实物体验，在多大程度上影响了您的购买决策？（1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q13:如果线上和线下价格相同，您会更倾向于在哪里购买？

Q14:哪些线上服务会显著提升您的购买意愿？（可多选）

Q15:哪些线下服务会显著提升您的购买意愿？（可多选）

Q16:您是否体验过“线上浏览，线下体验/提货”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

Q17:您认为这种线上线下结合的模式，对您购买家电的决策过程有帮助吗？

Q18:请描述您理想中的家电购买体验是怎样的？（例如：如何获取信息、如何决策、如何完成交易和售后）

Q19:未来一年内，您是否有计划购买新的大家电？

Q20:未来一年内，您是否有计划购买新的小家电？

Q21:对于家电品牌或零售商在西南地区的发展，您还有哪些建议或期待？