华东地区家电社交分享行为客户满意度调查

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在过去一年中，您购买或使用过哪些品类的家电产品？（可多选）

Q4:您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享过关于家电产品的内容？

Q5:总体而言，您有多大意愿向朋友或网友推荐您最近购买或使用的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q6:请对您最近一次分享的家电产品（或最满意的一款）的【产品质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次分享的家电产品（或最满意的一款）的【使用体验/功能】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次分享的家电产品（或最满意的一款）的【设计外观】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您通常在什么情况下会主动在社交媒体上分享家电相关内容？（可多选）

Q10:您在分享时，更倾向于哪种内容形式？

Q11:哪些因素会促使您为分享的家电内容添加品牌标签（@品牌）或话题？（可多选）

Q12:在您分享家电内容后，品牌方的互动（如点赞、评论、转发）对您后续的分享意愿有何影响？

Q13:您对家电品牌在社交媒体上发布的官方内容（如新品介绍、使用教程、互动活动）的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您希望家电品牌在社交媒体上提供哪些更多支持，以鼓励您分享？（可多选）

Q15:与其他消费品（如美妆、服饰、食品）相比，您分享家电内容的频率如何？

Q16:您认为，目前阻碍您更频繁地在社交媒体上分享家电产品体验的主要因素是什么？（例如：觉得不够有趣、隐私顾虑、没有动力等）

Q17:您是否关注或信任社交媒体上其他用户（非官方）分享的家电测评或推荐？

Q18:您通过哪些渠道最常获取家电产品的信息？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前家电品牌在华东地区的社交媒体运营和用户互动满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于家电品牌如何更好地激励和融入用户的社交分享，您还有哪些具体的建议或期望？