长沙市家电信息获取渠道需求调研问卷

长沙市家电信息获取渠道需求调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民获取家电产品信息的渠道调研，旨在了解您的信息获取习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您近期是否有购买或了解大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）的计划？

有，计划在1个月内购买

有，计划在1-3个月内购买

有，但暂无明确时间表

没有，只是日常关注

完全没有

Q3:当您想了解一款家电产品时，通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信朋友圈、小红书、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

家电品牌官方网站/APP

线下家电卖场/专卖店

亲友/同事推荐

电视/广播广告

报纸/杂志广告

专业测评网站/论坛

Q4:请评价您对“电商平台（如商品详情页、用户评价）”这一信息渠道的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:请评价您对“线下家电卖场/专卖店（如导购介绍、实物体验）”这一信息渠道的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在电商平台了解家电时，您最关注哪些信息？（可多选）

用户评价与晒图

产品参数详情

价格与促销活动

品牌官方旗舰店

直播讲解

问答区

销量排名

Q7:您认为短视频平台（如抖音、快手）上的家电测评或推荐内容，对您的购买决策影响有多大？

影响很大，是主要参考

有一定影响，会参考

影响较小，仅作了解

基本没有影响

从不看此类内容

Q8:您关注家电类内容时，更倾向于哪种形式？（可多选）

短视频测评

图文深度评测

直播带货讲解

用户真实体验分享

专业机构/媒体评测报告

品牌官方宣传片

Q9:在做出购买决策前，您通常会参考多少个不同的信息渠道？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q10:对于“亲友/同事推荐”这一渠道，您认为其可信度如何？

非常高，是首要参考

比较高，会认真考虑

一般，仅作参考之一

比较低，更相信其他渠道

完全不信

Q11:您希望在线下实体店获得哪些在线上难以获取的体验或信息？（可多选）

实物外观、质感与尺寸

实际运行效果（如噪音、制冷/制热速度）

与导购员面对面咨询

现场操作体验功能

即时价格谈判

售后服务政策现场确认

Q12:您是否愿意通过关注品牌官方社交媒体（公众号、视频号等）来获取新品信息或优惠活动？

非常愿意，已关注多个品牌

比较愿意，会选择性关注

一般，偶尔看看

不太愿意，信息过载

完全不愿意

Q13:总体而言，您对当前获取家电信息的便利性和丰富性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为目前家电信息获取过程中，存在哪些主要问题或困扰？（可多选）

信息太多太杂，难以筛选

虚假宣传或夸大功效

不同渠道信息不一致

专业术语难懂

用户评价真假难辨

缺乏本地化信息（如长沙本地安装、售后政策）

价格信息不透明

没有明显问题

Q15:对于家电品牌、零售商或信息平台，您有哪些建议，可以帮助您更高效、更放心地获取家电信息？

填空1

Q16:您居住在长沙市的哪个区域？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他或不便透露

相关推荐