成都市家电信息获取渠道用户体验调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市家电信息获取渠道用户体验的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化信息渠道。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在成都的居住区域是？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/市/县

Q4:您最近一年内是否有购买或计划购买家电产品的需求？

已经购买

正在计划购买

暂时没有计划

不确定

Q5:当您需要了解家电产品信息时，通常会使用哪些渠道？（请选择所有您使用过的）

线下家电卖场（如苏宁、国美、京东电器）

品牌官方体验店

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

内容分享/测评平台（如小红书、抖音、B站）

社交媒体（如微信朋友圈、微博）

搜索引擎（如百度、搜狗）

亲友同事推荐

电视/广播广告

报纸/杂志广告

其他

Q6:在您使用过的所有信息渠道中，哪个渠道是您最主要、最信赖的信息来源？

线下家电卖场

品牌官方体验店

综合电商平台

内容分享/测评平台

社交媒体

搜索引擎

亲友同事推荐

电视/广播/报纸/杂志广告

其他

Q7:请您对“线下家电卖场（如苏宁、国美）”的信息获取体验进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:您认为线下家电卖场在提供产品信息方面，有哪些优点或需要改进的地方？

填空1

Q9:请您对“综合电商平台（如淘宝、京东）”的信息获取体验进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q10:您认为综合电商平台在提供产品信息方面，有哪些优点或需要改进的地方？

填空1

Q11:请您对“内容分享/测评平台（如小红书、抖音）”的信息获取体验进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:您认为内容分享/测评平台在提供产品信息方面，有哪些优点或需要改进的地方？

填空1

Q13:在获取家电信息时，您最看重以下哪个方面？

产品参数和性能的准确性

价格信息的透明度和实时性

用户真实评价和口碑

产品实物展示和试用体验

专业测评和对比分析

促销活动信息的及时性

Q14:您认为当前家电信息渠道存在哪些普遍问题？（可多选）

信息虚假或夸大宣传

不同渠道信息不一致

专业术语太多，难以理解

信息更新不及时

广告植入过多，干扰判断

缺乏本地化的服务信息（如安装、维修）

用户评价水军多，真实性存疑

没有明显问题

Q15:您是否愿意为获取更专业、中立、深度的家电测评或购买指导信息付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的家电信息获取渠道？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q17:您希望未来家电信息渠道在哪些方面进行优化或创新？（可多选）

提供更智能的个性化产品推荐

增加AR/VR虚拟体验功能

整合线上线下信息与服务

建立更权威的第三方认证或评价体系

提供更多本地化、场景化的购买方案

加强售后服务信息的透明化

其他

Q18:对于改善成都市家电信息获取渠道的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

成都市家电信息获取渠道用户体验调查

介绍

本模板旨在提供家电信息获取渠道用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、评估渠道体验、分析改进方向，适合家电零售商、市场调研机构和品牌方优化本地化信息服务和营销策略。

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