长沙市家电信息获取渠道与品牌认知调查

长沙市家电信息获取渠道与品牌认知调查

您好！我们是长沙市场研究团队，正在进行一项关于长沙市居民家电信息获取渠道及品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您获取家电信息的常用渠道以及对各家电品牌的认知情况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！预计填写时间约5-8分钟。

Q1:请问您目前是否居住在长沙市？

是，长期居住

是，短期居住（如工作、学习）

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去的12个月内，您或您的家庭是否购买过大型家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q4:当您计划购买家电时，通常会通过以下哪些渠道主动搜索或了解产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝/京东/拼多多）

品牌官方网站/官方APP

线下家电卖场/专卖店（如国美、苏宁、品牌专柜）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

视频网站/短视频平台评测内容

亲朋好友推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

导购员/销售人员介绍

电视/广播广告

报纸/杂志广告

社区/业主群讨论

其他

Q5:在以上所有渠道中，哪一个对您最终做出购买决策的影响最大？

电商平台（如淘宝/京东/拼多多）

品牌官方网站/官方APP

线下家电卖场/专卖店（如国美、苏宁、品牌专柜）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

视频网站/短视频平台评测内容

亲朋好友推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

导购员/销售人员介绍

电视/广播广告

报纸/杂志广告

社区/业主群讨论

其他

Q6:对于“线下家电卖场/专卖店的实地体验”在您了解家电信息过程中的重要性，请打分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q7:您更倾向于相信哪些来源的家电产品评价或推荐？（可多选）

专业评测机构/媒体

知名科技/生活博主/KOL

电商平台用户评价

亲朋好友的实际使用分享

品牌官方宣传

线下销售人员

普通网友的社交媒体分享

不太相信任何单一来源，会综合对比

Q8:您认为社交媒体（如小红书、抖音）上的家电相关内容，对您的品牌认知影响程度如何？

影响很大，会改变我的看法

有一定影响，作为参考之一

影响很小，基本不关注

完全无影响，甚至反感

Q9:提到“家电品牌”，您最先想到的三个品牌是？（请按想到的顺序选择，最多选3个）

海尔

美的

格力

海信

TCL

小米

华为

索尼

三星

西门子

博世

松下

其他

Q10:您认为哪个品牌在“智能家居/物联网家电”领域的印象最为深刻？

小米

华为

海尔

美的

格力

苹果/HomeKit生态

谷歌/Nest

亚马逊/Alexa

都不太了解

其他

Q11:您认为哪个品牌在“传统大家电（冰箱、洗衣机、空调）”领域的口碑最好？

海尔

美的

格力

海信

西门子

松下

博世

TCL

其他

不了解

Q12:您认为哪个品牌在“售后服务”方面给您留下的印象最好？

海尔

美的

格力

京东服务

苏宁服务

国美服务

外资品牌（如西门子、松下）

都差不多

没有特别好的印象

不了解

Q13:以下哪些因素最能提升您对一个家电品牌的好感度？（可多选）

产品质量可靠耐用

设计美观，符合家居风格

智能化程度高，操作便捷

节能环保，省电省水

售后服务响应快，态度好

品牌知名度高，口碑好

价格实惠，性价比高

创新技术，功能独特

营销宣传有创意，符合我的价值观

Q14:总体而言，您向亲朋好友推荐您目前最常用或最满意的家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q15:对于家电品牌在长沙市场的宣传推广（如广告、活动等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

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