广州市家电信息获取渠道竞品调研

广州市家电信息获取渠道竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市居民获取家电产品信息渠道的市场调研。本问卷旨在了解您在选择家电时，通常会通过哪些渠道获取信息，以及您对这些渠道的评价。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前是否居住在广州市？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年内，您是否购买或计划购买大型家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

已经购买

计划在未来3个月内购买

计划在未来6个月内购买

暂时没有购买计划

Q4:当您需要了解一款家电产品时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品详情页与用户评价

搜索引擎（如百度、谷歌）搜索产品型号或评测

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的达人推荐、开箱视频

专业家电测评网站或垂直社区（如什么值得买、中关村在线）

线下家电卖场（如苏宁、国美、广百电器）的导购介绍与实物体验

亲友、同事的口碑推荐

品牌官方网站或官方社交媒体账号

电视、报纸、杂志等传统媒体广告

Q5:在以上所有渠道中，哪一个渠道对您的最终购买决策影响最大？

电商平台

搜索引擎

社交媒体

专业测评网站/社区

线下家电卖场

亲友口碑

品牌官方渠道

传统媒体广告

Q6:请对“电商平台（如京东、淘宝）的商品详情与用户评价”这一信息渠道的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:请对“社交媒体（如小红书、抖音）上的达人推荐与视频内容”这一信息渠道的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:请对“线下家电卖场的导购介绍与实物体验”这一信息渠道的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您认为一个理想的家电信息渠道应该具备哪些特点？（可多选）

信息全面、参数详细准确

用户评价真实、有参考价值

有专业的横向对比或深度评测

内容呈现形式生动（如图文、视频）

能够提供实时的价格对比与优惠信息

可以与其它购买者或专家进行互动交流

信息获取方便快捷

Q10:您是否关注过或使用过专门的家电测评类APP或网站（如“什么值得买”、“中关村在线”的家电板块）？

经常使用，是我获取信息的主要渠道

偶尔使用，作为信息补充

听说过但很少用

完全没听说过

Q11:如果以0-10分来衡量，您向朋友推荐“通过专业家电测评网站/APP获取信息”这一方式的意愿有多大？0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意。

选项1

Q12:在观看家电相关的短视频或直播（如抖音、淘宝直播）时，您最关注哪些内容？（可多选）

产品的实际使用演示与效果

与竞品的功能、参数对比

主播或达人的专业讲解与可信度

直播间的专属优惠与价格

其他用户的实时提问与互动

Q13:在线下卖场体验时，导购提供的信息对您有帮助吗？

非常有帮助，是决策的关键

比较有帮助，能补充一些信息

一般，信息与其他渠道大同小异

帮助不大，更相信自己查到的信息

Q14:除了上述渠道，您还有哪些独特或小众的获取家电信息的渠道或方法？（如特定论坛、社群等）

填空1

Q15:您认为目前家电品牌在信息传播上存在的主要问题是什么？

广告宣传夸大其词，与实际不符

信息过于分散，难以一站式比较

专业术语太多，普通消费者难以理解

缺乏真实、长期的用户使用反馈

问题不大，现有渠道已能满足需求

Q16:总体而言，您对当前从各种渠道获取家电信息的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于改善家电产品信息的获取体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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