苏州市家电信息获取渠道产品调研问卷

苏州市家电信息获取渠道产品调研问卷

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于家电产品信息获取渠道的调研，旨在了解您如何获取相关资讯，以优化信息传播服务。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您近一年内是否有购买或计划购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）的需求？

已购买

计划近期（3个月内）购买

计划未来（3-12个月）购买

暂无计划

Q3:当您需要了解家电产品信息时，您通常会优先通过以下哪些渠道获取？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、苏宁易购）

品牌官方网站/App

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书、微博）

线下家电卖场/品牌专卖店

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友/同事推荐

电视/广播广告

报纸/杂志

专业评测网站/论坛（如中关村在线、什么值得买）

其他

Q4:在以上渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最可靠、最值得信赖？

电商平台（如淘宝、京东、苏宁易购）

品牌官方网站/App

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书、微博）

线下家电卖场/品牌专卖店

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友/同事推荐

电视/广播广告

报纸/杂志

专业评测网站/论坛（如中关村在线、什么值得买）

其他

Q5:您对电商平台（如淘宝、京东）上家电产品详情页（包含参数、图片、视频、用户评价等）的信息丰富度和实用性满意度如何？

分数

标签

Q6:您是否会因为观看社交媒体（如抖音、小红书）上的家电测评或推荐视频而产生购买兴趣？

经常，会直接影响我的购买决策

有时会，会纳入参考

很少，只是看看

完全不会

Q7:在线下家电卖场，哪些因素最能促使您深入了解或购买产品？（可多选）

产品实物展示与体验

销售人员专业讲解

现场促销/折扣活动

与其他品牌/型号的直观对比

卖场的信誉与售后服务保障

Q8:在做出购买决策前，您平均会通过几个不同的渠道来交叉验证家电信息？

1个

2个

3个

4个

5个及以上

Q9:您关注家电信息时，最看重哪些方面的内容？（可多选）

产品核心功能与技术参数

价格与促销信息

用户真实评价与口碑

产品外观设计与尺寸

能耗等级与环保标准

品牌背景与售后服务政策

专业媒体/达人评测报告

安装与使用便捷性

Q10:您认为目前从各类渠道获取的家电信息，最大的痛点或不足是什么？

信息过于繁杂，难以筛选

广告营销内容过多，真实性存疑

专业术语难懂，缺乏通俗解读

不同渠道信息矛盾，难以判断

缺乏针对苏州本地市场（如气候、电价、服务网点）的定制化信息

其他

Q11:您是否愿意通过一个整合了官方信息、专业评测、用户口碑和本地优惠的苏州本地化家电信息平台获取信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您向身边亲友推荐您目前主要使用的家电信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:如果有一个理想的家电信息服务平台，您希望它提供哪些功能或服务？（可多选）

基于苏州本地需求的个性化产品推荐

同城用户真实使用体验分享与问答

整合苏州各卖场/平台的实时比价与优惠

预约线下门店体验或上门测量服务

提供清晰易懂的选购指南与避坑攻略

家电使用、保养知识科普

旧家电回收/以旧换新信息与服务

其他

Q14:对于改善苏州市民获取家电产品信息的体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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