杭州市家电信息获取渠道绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次计划购买或了解家电产品（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）是在什么时候？

Q3:当您需要了解家电产品信息时，您通常会使用以下哪些渠道？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前从各种渠道获取家电信息的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为哪个渠道提供的信息最全面、详细？

Q6:您认为哪个渠道提供的信息最可信、最可靠？

Q7:在决定购买家电时，对您最终决策影响最大的渠道是哪个？

Q8:您对电商平台（如淘宝、京东）提供的家电产品信息（如图文详情、用户评价、参数对比）的满意度如何？

Q9:您对线下家电卖场/专卖店（如国美、苏宁）导购人员的专业性和服务态度的满意度如何？

Q10:您对社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）上家电相关内容的实用性和真实性的满意度如何？

Q11:您对专业测评网站/论坛（如什么值得买、中关村在线）提供的中立性和专业深度的满意度如何？

Q12:您认为目前家电信息获取渠道存在哪些主要问题？（可多选）

Q13:您是否愿意通过家电品牌或卖场的官方微信公众号、社群等渠道接收定制化的产品信息和优惠？

Q14:总的来说，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最常用的家电信息获取渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:对于改进杭州市家电信息获取渠道（如提供更透明的价格对比、更专业的本地导购服务、更真实的用户分享平台等），您有什么具体的建议或期望？