天津市家电学习方式偏好舆情监测调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住在天津哪个区？

Q3:您最近一年内购买或接触过新家电产品吗？

Q4:当您需要学习使用一款新家电（如智能电视、空气炸锅、扫地机器人）时，您的第一选择通常是？

Q5:您通常通过哪些线上渠道了解和学习家电使用知识？（可多选）

Q6:您更偏好哪种形式的学习内容？（可多选）

Q7:对于家电的安装、调试等复杂操作，您更信任哪种指导来源？

Q8:您认为目前家电产品附带的说明书（纸质或电子）存在的主要问题是？

Q9:请为“通过短视频学习家电使用”的便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:请为“品牌官方客服（电话/在线）解答家电使用问题”的专业性打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:您是否愿意为更优质、更直观的家电使用教学服务（如付费视频课程、一对一远程指导）付费？

Q12:您希望家电品牌在“教用户使用”方面增加哪些服务？（可多选）

Q13:您认为，对于智能家电（如可联网的冰箱、空调），哪种学习方式最为高效？

Q14:请分享一次您学习使用某款家电时，特别满意或特别不满意的经历，并简述原因。

Q15:您是否关注过家电使用安全（如用电安全、清洁剂使用）方面的知识普及？

Q16:您希望通过哪些渠道获得家电安全使用知识？（可多选）

Q17:总体而言，您对目前市场上家电产品的“易学性”（即容易学会使用的程度）满意吗？

Q18:对于改进家电产品的学习体验，您还有哪些具体的意见或建议？