广州市家电技能提升需求服务质量调查

广州市家电技能提升需求服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于广州市家电技能提升服务质量的调查，旨在了解您的需求与反馈，以帮助我们改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

家电维修/安装从业者

家电销售/导购人员

相关专业在校/职校学生

对家电技能感兴趣的个人

其他

Q2:您目前的家电技能水平如何？

零基础，希望入门

有一定基础，希望提升

经验丰富，希望精进

专家级，寻求交流认证

Q3:您希望通过技能提升服务学习哪些内容？（可多选）

新型智能家电（如智能家居、物联网）原理与维修

传统大家电（空调、冰箱、洗衣机）维修技术

小家电维修与保养

家电安装与调试规范

安全操作与用电知识

客户服务与沟通技巧

行业法规与认证标准

其他

Q4:您更倾向于哪种培训/学习形式？

线下集中面授课程

线上直播课程

录播视频课程随时学

线下实操工作坊

企业内训

师傅带徒弟式跟岗学习

Q5:您对当前市场上家电技能培训信息的可获得性（如课程、机构信息是否容易找到）满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q6:您认为影响您参加技能提升的主要障碍是什么？

培训费用过高

时间难以协调

培训地点太远

课程内容不实用或过时

缺乏权威认证

不了解有哪些可靠机构

没有障碍

Q7:总体而言，您向同行推荐目前广州市家电技能提升服务的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您希望技能提升服务提供哪些配套支持？（可多选）

提供实操工具和设备

颁发行业认可的证书

提供就业推荐或岗位对接

建立学员交流社群

提供后续技术咨询支持

提供培训费用补贴信息

其他

Q9:您能接受的单次培训课程（如一个专题）的合理费用范围是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

视课程内容和效果而定

Q10:您对现有家电技能提升服务的师资水平（讲师专业度、经验）满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q11:您通常通过什么渠道了解家电技能提升信息？

行业协会/工会

职业培训机构官网/广告

社交媒体（微信、抖音等）

同行/朋友推荐

政府公共服务平台

招聘网站

其他

Q12:您认为高质量的家电技能提升服务应具备哪些特点？（可多选）

课程内容紧贴市场最新技术

理论结合大量实操

小班教学或个性化指导

培训后提供持续学习资源

培训环境安全、设备先进

价格透明合理

有明确的技能等级认证体系

其他

Q13:您是否了解或使用过广州市相关部门（如人社、工会）提供的家电技能培训补贴或公益课程？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解详情

完全不了解

Q14:您对现有家电技能提升服务的培训效果（即学完后技能是否得到切实提升）满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q15:对于改进广州市家电技能提升服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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