广州市家电居住环境满意度需求调研

广州市家电居住环境满意度需求调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民家电使用与居住环境满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求，推动相关服务与产品的改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在广州市的居住区域属于？

越秀区

天河区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q2:您的居住房屋类型是？

商品房小区

老旧小区/楼梯房

城中村自建房

公寓/loft

单位宿舍

其他

Q3:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中建筑面积大约为？

60㎡以下

60-90㎡

91-120㎡

121-150㎡

151㎡以上

Q5:您家中目前拥有哪些大家电？（请选择所有您家拥有的）

空调（分体式/中央空调）

冰箱

洗衣机（波轮/滚筒）

电视机

热水器（电/燃气）

抽油烟机

燃气灶/电磁炉

消毒柜/洗碗机

净水器

扫地/拖地机器人

其他

Q6:您家中家电的平均使用年限大约是？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q7:请对您家中家电的总体使用满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前家电在使用中主要存在哪些问题？（可多选）

能耗高，电费支出大

噪音过大

功能老旧，操作不便

维修频率高/故障多

与家居装修风格不搭

智能化程度低

清洁/维护麻烦

容量/功率不满足需求

基本没有问题

Q9:在购买新家电时，您最优先考虑的因素是？

品牌与口碑

节能与能效等级

价格与性价比

智能化功能

外观设计与尺寸

售后服务保障

Q10:您有多大可能向朋友或邻居推荐您目前使用的家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道获取家电信息或进行购买？

线上电商平台（如京东、天猫）

线下实体店/专卖店

品牌官方网站/APP

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

家电卖场促销活动

Q12:您希望未来的家电在哪些方面进行升级或改进？（可多选）

更智能的互联与控制（如AI语音、APP）

更高的能效与环保标准

更静音的设计

更强的自清洁/维护功能

更模块化/可定制化的设计

更完善的以旧换新/回收服务

更长的保修期与更便捷的售后

Q13:您对广州市夏季的室内温度与湿度环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:为了改善夏季居住舒适度，您采取了或希望采取哪些措施？（可多选）

升级/增加空调

使用电风扇/循环扇

使用除湿机/加湿器

安装遮光窗帘/隔热膜

改善房屋通风

暂时没有计划

Q15:您是否关注家电产品的“以旧换新”或“绿色回收”服务？

非常关注，并参与过

比较关注，会考虑参与

一般，了解但不一定参与

不太关注

完全不了解

Q16:您认为目前家电的安装、维修等售后服务在广州市的便利性如何？

非常便利，响应迅速

比较便利，基本能满足

一般，有时需要等待

不太便利，网点少或收费高

非常不便，体验很差

Q17:对于提升广州市居民的家电使用体验与居住环境质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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