武汉市家电居住环境满意度与消费行为调研

尊敬的武汉市民，您好！我们是武汉市市场研究机构，正在进行一项关于家电居住环境满意度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对当前家电使用体验的看法及未来消费倾向，以期为提升市民生活品质提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在武汉市的居住区域属于？

江岸区/江汉区/硚口区

汉阳区/武昌区/青山区

洪山区/东湖高新区

东西湖区/蔡甸区/汉南区

黄陂区/新洲区/江夏区

其他

Q2:您目前的居住类型是？

自有商品房

租赁住房

单位宿舍/公寓

与家人同住（非自有）

其他

Q3:您家中的常住人口数量（包括您自己）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中已拥有的主要家电品类有哪些？（可多选）

空调（挂机/柜机/中央空调）

冰箱

洗衣机

电视机

厨房电器（烟灶、微波炉、烤箱等）

热水器

空气净化器/新风系统

扫地/拖地机器人

其他智能小家电

Q5:您对家中现有家电的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对以下家电品类的使用满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:空调的制冷/制热效果及能耗

Q8:冰箱的保鲜效果、容量及噪音

Q9:洗衣机的洗净能力、功能及用水量

Q10:您认为当前家电对您居住环境（如舒适度、便利性、健康等）的整体提升程度如何？

提升非常大

有一定提升

提升一般

几乎没有提升

反而带来困扰

Q11:您在使用家电过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）

能耗过高

噪音过大

功能复杂不易操作

维修保养不便/成本高

智能化程度低/互联互通差

产品老化/性能下降

空间占用不合理

很少遇到问题

Q12:您最近一次购买大家电（如空调、冰箱、洗衣机）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

记不清/未曾购买

Q13:您购买家电时，最主要的信息获取渠道是？

电商平台（如京东、天猫）

线下家电卖场/品牌专卖店

亲朋好友推荐

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

专业评测网站/论坛

其他

Q14:您在购买家电时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

品牌口碑

产品性能/功能

价格/性价比

节能环保等级

外观设计

智能化/物联网功能

售后服务

促销活动

Q15:您更倾向于通过哪种渠道购买大家电？

线上电商平台

线下实体门店

线上线下结合（线上看，线下买）

品牌官方渠道（官网/小程序）

没有特别偏好

Q16:您对家电“以旧换新”政策的了解程度和参与意愿如何？

非常了解且愿意参与

了解一些，会考虑参与

不太了解，需要更多信息

不了解也没兴趣

不适用（无旧家电可换）

Q17:未来1-2年，您计划购买或更换哪些家电？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

厨房电器（烟灶、洗碗机等）

热水器

清洁电器（扫地机、洗地机等）

健康环境电器（净水器、空气净化器）

暂时没有计划

Q18:对于计划购买的新家电，您愿意为哪些特性支付更高溢价？（单选最看重的一项）

更高的能效等级，长期省电

更强的核心性能（如制冷、保鲜）

更丰富的智能互联功能

更出色的静音效果

更时尚美观的设计

更便捷的售后服务

暂不考虑溢价

Q19:您认为智能家居（家电互联、语音/APP控制等）对您生活的重要性如何？

非常重要，是未来趋势

比较重要，能带来便利

一般，可有可无

不太重要，更关注基础功能

完全不重要

Q20:您对武汉市家电市场的产品供应、服务或相关政策，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q21:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您的家庭月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40001元以上

不便透露

武汉市家电居住环境满意度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供家电使用满意度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析消费偏好、评估市场趋势，适合市场研究机构、家电厂商和政府部门优化产品与服务策略。

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