西安市家电居住环境满意度产品调研

西安市家电居住环境满意度产品调研

尊敬的西安市民，您好！我们正在进行一项关于西安市家电产品与居住环境满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，提升产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西安市的哪个区域？

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

高陵区

鄠邑区

临潼区

阎良区

其他区县

Q2:您目前的居住类型是？

商品房小区

老旧小区

单位家属院

自建房

租赁公寓

其他

Q3:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中目前使用的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的平均使用年限大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q5:在过去一年内，您家中新购买或更换了哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视）

厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）

生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）

个人护理电器（吹风机、剃须刀）

娱乐影音设备（音响、游戏机）

其他

没有购买或更换

Q6:请对您家中现有家电的整体使用满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌口碑与信誉

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保与能效等级

外观设计与家居搭配

售后服务保障

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

品牌官方网站

电视/广播广告

专业测评网站/文章

Q9:您认为西安的居住环境（如气候、水质、空气质量）对家电（如空调、净水器、空气净化器）的使用寿命和性能有影响吗？

影响非常大

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

不清楚

Q10:您有多大可能性向亲友推荐您目前正在使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、保养）体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q12:您希望未来家电产品在哪些方面有更多改进或创新？（可多选）

智能化与物联网连接

更低的能耗与环保材料

更人性化的交互设计

更强的耐用性与可靠性

更灵活的租赁或共享模式

更完善的回收与以旧换新服务

Q13:您是否了解或使用过针对西安本地特点（如应对沙尘、水质偏硬等）设计或优化的家电产品？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:请对您当前居住环境的家电配套便利性（如电路负载、安装空间、上下水条件等）进行打分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q15:对于提升西安市居民的家电使用体验和居住环境质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

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