华北地区家电医疗资源可及性服务质量调查

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您目前居住的区域类型是？

Q3:您或您的家人是否使用过家用医疗器械或健康监测设备（如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机、理疗仪等）？

Q4:您主要通过何种渠道了解或购买家用医疗器械/健康监测设备？

Q5:请对您所在地区购买家电医疗资源的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）。

Q6:您认为影响购买便利性的最主要因素是什么？

Q7:您在选择家用医疗器械/设备时，最关注哪些方面？（可多选）

Q8:您对所购买或使用的家电医疗设备的产品质量总体满意度如何？

Q9:您对所接触到的家电医疗设备销售人员的专业知识和咨询服务满意度如何？

Q10:您对所购买家电医疗设备的售后服务（如安装指导、使用培训、故障维修、设备校准等）满意度如何？

Q11:您在使用家电医疗设备或寻求相关服务时，遇到过哪些问题或困难？（可多选）

Q12:当设备出现故障或需要专业咨询时，您通常如何解决？

Q13:请对您所在地区家电医疗资源相关服务（销售、咨询、售后、维修等）的整体响应速度和效率进行评分（1分表示非常慢/差，5分表示非常快/好）。

Q14:您是否了解或使用过与家用医疗设备相关的远程健康监测或咨询服务（如通过APP连接设备、数据上传、在线问诊等）？

Q15:您认为远程健康监测或咨询服务对提高家电医疗资源的使用价值有多大帮助？

Q16:您或家人是否曾因家用医疗设备使用问题，转而寻求线下医疗机构（如社区医院）的帮助？

Q17:您认为社区医院/基层医疗机构在家电医疗资源的普及、指导和支持方面应发挥什么作用？

Q18:总体而言，您对华北地区家电医疗资源的可及性（包括购买、获取信息的便利程度）评价如何？

Q19:总体而言，您对华北地区家电医疗资源相关服务的质量（包括销售、售后、支持等）评价如何？

Q20:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐在华北地区购买和使用家用医疗器械/健康监测设备？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:您认为未来最应优先从哪些方面改善华北地区家电医疗资源的可及性与服务质量？（可多选）

Q22:对于改善华北地区家电医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？