华南地区家电医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对华南地区家电医疗资源（如家用制氧机、呼吸机、血压计、血糖仪等）的获取渠道、使用体验及服务满意度的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们改进相关服务，提升资源可及性。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前居住的省份或城市是？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他（请说明）

Q2:您或您的家人是否有使用家电医疗资源的需求？

是，长期使用

是，偶尔使用

目前没有，但未来可能有

完全没有

Q3:您主要通过哪些渠道了解或获取家电医疗资源（如制氧机、呼吸机等）？

医院或诊所推荐/购买

医疗器械专卖店

大型电商平台（如京东、天猫）

线下药店

亲友推荐

社区卫生服务中心

租赁服务商

其他

Q4:请评价您所在地区家电医疗资源购买渠道的便利性。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:您认为获取这些设备时，最大的障碍是什么？

价格昂贵

信息不透明，不知道哪里买

需要专业处方或手续复杂

物流配送不便

品牌型号选择少

没有障碍

Q6:请对您所使用或了解的家电医疗设备（如制氧机、血压计）的产品质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您在使用这些设备时，是否容易获得专业的操作指导或售后服务？

非常容易，有专人指导

比较容易，可通过电话或线上咨询

一般，需要自己摸索

比较困难，找不到可靠支持

从未尝试寻求服务

Q8:基于您整体的了解和体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐在华南地区获取家电医疗资源？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您希望未来在哪些方面得到改善或增加服务？（可多选）

降低设备购买或租赁价格

提供更清晰的购买指南和比价信息

加强社区内的设备体验与租赁点

完善上门配送、安装与调试服务

提供更专业的在线或电话使用指导

延长设备保修期或提供更优惠的维护套餐

增加对特殊人群（如老年人）的购买补贴

Q10:您是否了解当地政府或社区提供的相关医疗设备补贴或支持政策？

非常了解并已申请

了解一些，但未申请

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q11:请评价您对当前家电医疗资源相关售后服务（如维修、校准、咨询）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于哪种设备获取方式？

直接购买

长期租赁

短期租赁（按需）

视设备类型和价格而定

Q13:在做出购买或租赁决策时，您最关注哪些因素？（可多选）

品牌信誉

产品价格

售后服务保障

产品功能与易用性

用户评价与口碑

医生或专业人士推荐

租赁的灵活性与成本

Q14:对于提升华南地区家电医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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