南京市家电养老需求价格敏感度调查

南京市家电养老需求价格敏感度调查

尊敬的市民，您好！我们是南京地区的研究团队，正在进行一项关于家电养老服务的需求与价格敏感度调查。本问卷旨在了解您在为家中长者选购和使用家电产品时的真实需求、服务偏好及对价格的接受程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，提升老年人的生活质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁及以上

Q2:您目前是否为家中长者（60岁及以上）的主要照顾者或家电购买决策者？

是

否

Q3:您或您家中的长者目前最常使用、或最需要关注的家电类型有哪些？（多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房小家电（如电饭煲、微波炉、料理机）

生活健康家电（如按摩椅、足浴盆、血压计）

清洁家电（如扫地机器人、吸尘器）

视听娱乐家电（如电视、收音机）

安防家电（如智能门锁、监控摄像头）

Q4:您认为当前市面上专为老年人设计的家电产品（如大字体、大按键、语音控制等）选择是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q5:您对目前家中为长者购买的家电产品的易用性（操作简单、指示清晰）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当为长者选购家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

安全性（防漏电、防干烧等）

易用性（操作简单、界面清晰）

功能性（满足特定需求）

价格

品牌与售后

智能化程度（如远程控制、语音助手）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向其他有老人的家庭推荐“家电养老”相关服务或产品？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您或您家中的长者是否曾因家电操作复杂、功能繁琐而感到困扰或需要帮助？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您希望获得哪些类型的家电养老服务？（多选）

上门安装与调试

定期安全检测与维护

操作使用培训（现场或视频）

故障快速上门维修

以旧换新或回收服务

远程智能设备协助（如通过APP或电话指导）

Q10:对于一项包含“定期安全检测”和“一次操作培训”的基础家电养老服务包，您认为合理的年费价格区间是？

200元以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上，视服务内容而定

Q11:如果单次上门进行家电安全检测与简单维护，您能接受的最高服务费是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上，视家电复杂程度而定

Q12:您更倾向于为家电养老服务支付哪种费用模式？

按次付费

购买月度/季度/年度服务套餐

购买包含特定家电的终身服务

与家电产品捆绑购买时一次性付费

Q13:如果提供“家电操作远程视频指导”服务，单次（15分钟内）您愿意支付多少费用？

免费最好

10元以下

11-30元

31-50元

50元以上

Q14:您认为由政府或社区部分补贴，降低家庭购买养老家电或服务的成本，是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q15:您希望通过哪些渠道了解或购买家电养老产品与服务？（多选）

家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方门店或官网

社区服务中心/老年活动中心

电商平台（如京东、天猫）

电视购物

亲友推荐

养老服务提供商

Q16:您对“智能家居”与“适老化改造”结合（如语音控制家电、跌倒监测联动等）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但担心操作复杂和价格

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信赖传统方式

Q17:对于在南京市推广家电养老服务，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

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