武汉市家电健康管理意识问卷调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市居民家电健康管理意识的调研。本问卷旨在了解您对家电使用、维护及安全方面的认知与习惯。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区域？（可大致描述）

江岸/江汉/硚口区

武昌/洪山区

汉阳区

青山区

东西湖区

其他远城区

Q4:您家中目前主要使用的家电类型有哪些？（可多选）

厨房电器（如冰箱、微波炉、电饭煲）

清洁电器（如洗衣机、吸尘器）

空调/取暖设备

影音娱乐设备（如电视、音响）

个人护理电器（如吹风机、剃须刀）

其他

Q5:您是否了解“家电健康管理”这个概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q6:您认为家电“健康”主要指的是哪些方面？

运行安全，无漏电、起火风险

性能高效，能耗低

使用寿命长

保持清洁卫生

以上所有

Q7:您家中的大型家电（如冰箱、空调、洗衣机）通常多久会进行一次专业的清洗或深度维护？

每年至少一次

每2-3年一次

出现问题时才处理

从未进行过专业维护

Q8:对于家电的日常清洁（如擦拭表面、清理滤网等），您的习惯是？

定期（如每周/每月）主动清洁

想起来或看到脏了才清洁

很少清洁

几乎不清洁

Q9:您主要通过哪些渠道了解家电使用和维护知识？

产品说明书

品牌官方客服或售后

互联网搜索（如百度、知乎）

社交媒体（如抖音、小红书）

家人朋友告知

很少主动了解

Q10:您是否关注家电的能耗等级（如中国能效标识）？

非常关注，是购买的重要依据

比较关注，会参考

偶尔关注

不关注

Q11:当家电出现小故障（如异响、制冷效果下降）但还能使用时，您通常会？

立即查找原因并尝试解决

继续使用，直到完全坏掉

联系专业维修人员检查

视情况而定，可能拖延处理

Q12:您认为哪些因素可能影响家电的健康与寿命？（可多选）

使用频率和强度

电压是否稳定

放置环境（如潮湿、灰尘）

是否定期清洁保养

操作是否规范

产品本身质量

Q13:您是否愿意为家电的定期专业健康检查（如清洗、检测）付费？

愿意，这是必要的投资

视服务价格和内容而定

不太愿意，自己动手就行

不愿意，觉得没必要

Q14:如果社区或相关机构提供免费的家电安全使用讲座或义诊活动，您参与的可能性有多大？

非常愿意参加

有时间会考虑参加

兴趣不大

不会参加

Q15:您认为当前家电产品在“易于用户自行维护”方面做得如何？

非常好，结构清晰，指南易懂

一般，有些地方设计不够人性化

较差，普通用户很难操作

不了解

Q16:您是否担心老旧家电（如使用超过8年）存在安全隐患？

非常担心，有计划更换

有些担心，但还在观望

不太担心，能用就用

完全不担心

Q17:您希望从哪些方面获得更多关于家电健康管理的支持？（可多选）

清晰的官方保养指南

便捷的预约上门服务

社区科普活动

以旧换新或回收政策

家电健康状态智能监测工具

Q18:请为您自己对家电健康管理的重视程度打分（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q19:您未来在购买新家电时，是否会更加关注其健康管理（如自清洁、易维护）功能？

一定会，是重要考量

可能会，会适当参考

影响不大，更关注价格和核心功能

不会关注

Q20:对于提升武汉市居民的家电健康管理意识和社区服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

武汉市家电健康管理意识问卷调查

介绍

本模板旨在提供武汉市居民家电健康管理意识调研的标准化方案。帮助您了解居民认知、评估维护习惯、分析安全意识，适合家电制造商、社区服务机构及政策制定者优化家电安全服务和用户教育策略。

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