华北地区家电健康管理意识与满意度调查

Q1:您的常住城市位于华北地区哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您家中主要使用哪些类型的家电？（请选择所有您家拥有的）

Q4:您是否了解“家电健康管理”这一概念（指对家电进行定期清洁、保养、检查，以维持其性能、延长寿命、保障使用安全）？

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电保养/清洁知识？（请选择最主要的一项）

Q6:您通常会对家中哪些家电进行定期的清洁或保养？（可多选）

Q7:您对家电进行清洁/保养的频率大约是？

Q8:您进行家电清洁/保养的主要方式是？

Q9:您对自己动手进行家电基础清洁/保养的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐定期进行家电健康管理？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您是否曾因家电未及时清洁/保养而遇到过问题（如耗电增加、制冷/制热效果变差、异味、故障等）？

Q12:如果考虑使用付费的家电深度清洁或保养服务，您最看重哪些因素？（可多选）

Q13:您认为当前市场上提供的家电清洁/保养服务（包括官方和第三方）在价格方面如何？

Q14:您认为当前家电品牌在提供产品售后保养指引和服务方面做得如何？

Q15:总体而言，您对目前家中家电的健康状态（性能、安全、卫生）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:为了提升家电健康管理的体验，您有哪些具体的建议或期望？（例如：更智能的提醒、更便捷的服务、更合理的价格等）

Q17:您是否愿意为保障家电长效、安全、节能运行而支付额外的定期保养费用？

Q18:您希望未来通过哪些方式接收家电健康管理的提醒或服务？（可多选）

Q19:您认为加强家电健康管理意识，对家庭节能降耗（省电费）有帮助吗？

Q20:您认为加强家电健康管理意识，对保障家庭使用安全（如防止火灾、漏电）有帮助吗？

Q21:您是否有其他关于家电使用、保养或服务方面的意见或想法想与我们分享？