西南地区家电健康管理意识用户体验调查

您好！我们是专注于家电健康管理研究的团队。本次调查旨在了解西南地区居民对家电（如空调、冰箱、洗衣机、油烟机等）清洁、维护、保养的意识与行为习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于社区，提升居家生活质量。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

贵州省

云南省

西藏自治区

Q2:您所居住的房屋类型是？

商品房小区

老旧小区/单位宿舍

自建房/别墅

公寓/酒店式公寓

其他

Q3:您家中最常使用的、且您认为需要定期维护的家电有哪些？（请选择至少2项）

空调

冰箱

洗衣机

油烟机/燃气灶

热水器

净水器

电视机/电脑

其他

Q4:您认为“家电健康管理”主要是指什么？

定期清洁（如清洗滤网、擦拭表面）

深度保养与专业维护

关注能耗与运行效率

预防故障与安全检查

以上所有

Q5:从0到10分，您对自己目前家电健康管理（清洁、保养）的重视程度打几分？

分数

标签

Q6:您通常通过哪种方式了解家电清洁/保养知识？

产品说明书

品牌官方App/公众号

短视频平台（如抖音、快手）

家人/朋友推荐

专业师傅/售后人员告知

很少主动了解

Q7:促使您对家电进行清洁或保养的主要原因是什么？

明显感觉性能下降（如制冷变慢、噪音大）

看到脏污（如滤网积灰、内筒发霉）

定期习惯（如每季度/每年一次）

出于健康考虑（如过敏、空气质量）

为了省电/延长使用寿命

发生故障后才处理

Q8:对于空调的清洁（如滤网、散热片），您通常的实践频率是？

每月一次或更频繁

每季度（换季时）一次

每年使用前清洁一次

很少清洁，直到感觉有问题

从不自己清洁

Q9:对于洗衣机的清洁（如筒自洁、清洗剂清洗），您通常的实践频率是？

每月一次或更频繁

每1-3个月一次

每半年一次

每年一次或更少

从未清洁过

Q10:您家中冰箱内部（隔板、抽屉、内壁）的清洁频率大约是？

每周一次

每2-4周一次

每1-3个月一次

每半年或更久一次

很少特意清洁

Q11:油烟机的油网和油杯，您通常多久清洗一次？

每周

每2-4周

每1-3个月

每半年或更久

很少清洗

Q12:您通常如何处理需要深度保养或专业维修的家电问题？

联系品牌官方售后

找社区/附近的维修师傅

自己研究并尝试修理

暂时不管，凑合用

直接考虑换新

Q13:您是否愿意为专业的家电深度清洁或保养服务付费？

非常愿意，定期购买服务

比较愿意，视情况购买

一般，价格合适会考虑

不太愿意，更倾向于自己动手

完全不愿意

Q14:如果有一款智能家电健康管理服务（如App提醒、一键预约上门清洁），您最看重它的哪个功能？

智能故障预警

个性化清洁保养提醒

透明的服务流程与价格

专业、可信赖的服务人员

服务后的效果报告与建议

Q15:您认为当前家电健康管理面临的主要障碍或困难有哪些？

缺乏专业知识和技能

没有时间/觉得麻烦

不清楚该何时、如何进行

担心自己操作损坏家电

专业服务价格偏高

找不到可靠的服务渠道

Q16:从0到10分，您认为家电的健康状况对您和家人的生活健康影响有多大？

分数

标签

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q20:对于提升西南地区居民的家电健康管理意识，您有什么具体的建议或期待？

填空1

西南地区家电健康管理意识用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对家电健康管理意识与行为的标准化调研解决方案。帮助您收集用户习惯、评估服务需求、分析市场障碍，适合家电品牌、售后服务机构及社区研究团队深入了解西南地区居民的家居健康管理现状。

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