华北地区家电健康管理意识竞品调研

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的家庭中，谁主要负责家电的日常使用与维护？

Q3:您家中主要使用以下哪些大家电？（可多选）

Q4:您是否了解“家电健康管理”这个概念（指对家电进行定期清洁、保养、检测以延长寿命、保障安全和节能）？

Q5:您认为家电健康管理的重要性如何？

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电维护/保养知识？（可多选）

Q7:对于空调，您通常会进行以下哪种深度清洁/维护？

Q8:对于洗衣机，您是否关注并执行内筒清洁？

Q9:您家中的冰箱通常多久进行一次内部整理和清洁？

Q10:您是否曾为家电（如空调、油烟机）购买过额外的延保服务或保养套餐？

Q11:如果家电品牌提供付费的健康管理服务（如上门检测、深度清洁、耗材更换），您会考虑为哪些家电购买？（可多选）

Q12:您认为理想的家电健康管理服务应该包含哪些核心要素？【请选择最重要的一项】

Q13:请您对目前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）提供的售后及保养服务整体满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您是否使用过第三方服务平台（如京东服务+、58到家等）的家电清洗或维修服务？

Q15:与品牌官方服务相比，您认为第三方服务平台的优势在于？（可多选）

Q16:您更倾向于通过哪种方式获取家电健康状态提醒？

Q17:您愿意为一次全面的空调深度清洗保养服务支付多少费用？

Q18:如果有一款智能硬件能实时监测家电耗电、运行状态并预警潜在故障，您是否有兴趣了解或购买？

Q19:在您看来，目前家电健康管理服务市场存在哪些主要问题或不足？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的家庭月收入大致范围是？

Q22:您是否还有其他关于家电使用、维护或对相关服务的建议？