长沙市家电心理健康状况满意度调查

长沙市家电心理健康状况满意度调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市家电产品使用体验与用户心理感受的调研。本问卷旨在了解家电产品对您生活质量和心理状态的影响。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在长沙市的哪个区域？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q4:您家中主要使用哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）

清洁电器（扫地机器人、吸尘器等）

个人护理电器（吹风机、电动牙刷等）

娱乐影音电器（电视、音响等）

其他

Q5:总体而言，您对家中主要家电产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:当家电出现故障时，您的第一感受通常是？

烦躁、焦虑

无奈、接受

积极联系解决

基本无感，有备用方案

其他

Q8:您认为家电的哪些方面最影响您的情绪或生活便利性？（可多选）

运行噪音

操作复杂度

故障频率

能耗高低

清洁维护难度

外观设计与家居搭配

智能化程度（如APP控制）

售后服务响应速度

其他

Q9:智能家电（如可联网、语音控制）的使用，让您感觉生活更？

更便捷、更轻松

更复杂、有学习负担

有时便捷，有时困扰

没有明显感觉

未使用过智能家电

Q10:购买或更换家电的决策过程，会让您感到有压力吗？

压力很大，选择困难

有一定压力，但可以接受

基本没有压力，享受挑选过程

完全没压力，随需随买

Q11:您认为优质的家电售后服务对缓解因产品问题产生的负面情绪有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您认为当前家电产品的广告宣传与您的实际使用体验相符程度如何？（1分完全不符，5分完全相符）

分数

标签

Q13:在长沙，您获取家电产品信息（如性能、口碑）的主要渠道是？

电商平台（京东、淘宝等）

线下实体店

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

专业评测网站或文章

其他

Q14:您希望未来家电在哪些方面进行改进，以提升您的使用幸福感和心理舒适度？（可多选）

更长的产品寿命和可靠性

更简单直观的操作界面

更静音的运行效果

更节能环保

更智能的联动和场景化功能

更人性化的售后服务

更具美感的设计

其他

Q15:请分享一件您与家中某件家电之间发生的、让您感到特别满意或特别困扰的具体经历。

填空1

Q16:综合考虑价格、质量、服务等因素，您对未来在长沙购买家电的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

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