重庆市家电睡眠质量客户满意度调查

重庆市家电睡眠质量客户满意度调查

尊敬的重庆市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品对睡眠质量影响的满意度调查，旨在了解您的使用体验，以帮助我们改进产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在重庆哪个区/县？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

大渡口区

北碚区

渝北区

巴南区

其他区县

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您卧室中主要使用哪些与睡眠相关的家电产品？（可多选）

空调

空气净化器/新风机

加湿器/除湿机

电风扇

电暖器/电热毯

智能音箱/白噪音机

其他

以上都没有

Q4:在众多卧室家电中，您认为对您睡眠质量影响最大的是哪一类？

空调（温度调节）

空气净化/新风设备

湿度调节设备

光线/声音控制设备

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的卧室主要家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请为您卧室主要家电（如空调）的静音效果打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为您卧室主要家电（如空调）的温度/湿度控制精准度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您通常如何使用这些家电的智能功能（如定时开关、睡眠模式）来辅助睡眠？

经常使用，并设置个性化模式

偶尔使用预设模式

几乎不使用，只用基础功能

我的设备没有智能功能

Q9:您认为当前使用的卧室家电在哪些方面有待改进以提升睡眠体验？（可多选）

运行噪音

能耗表现

遥控/APP操作便捷性

智能联动能力

外观设计与卧室搭配

维护清洁便利性

价格

其他

Q10:与购买前相比，您卧室家电的实际使用效果是否符合您的睡眠质量提升预期？

远超预期

符合预期

基本符合，但有差距

低于预期

远低于预期

Q11:当家电出现影响睡眠的问题（如异响、制冷制热不均）时，您通常会如何解决？

联系品牌官方售后

自行查找资料尝试解决

联系购买渠道的商家

暂时忍受，以后再说

其他

Q12:请为您所接触过的家电品牌售后服务（如安装、维修、咨询）的响应速度与专业性打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解或选购改善睡眠的家电产品？（可多选）

电商平台（京东、天猫等）

线下家电卖场（国美、苏宁等）

品牌官方体验店

社交媒体/短视频平台推荐

朋友/家人推荐

装修公司推荐

其他

Q14:未来一年内，您是否有计划为改善睡眠而购置或更换卧室家电？

有计划，已列入预算

有考虑，但尚未决定

暂时没有计划

完全没有考虑

Q15:为了打造更理想的“睡眠环境”，您对家电厂商在产品设计或服务方面有什么具体的建议或期待？

填空1

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