西安市家电志愿服务意愿与满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市家电志愿服务活动的调研，旨在了解您的参与意愿、服务体验及改进建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:1. 您是否了解西安市的家电维修/保养类志愿服务活动？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q2:2. 您是否曾参与过（包括作为志愿者或接受服务）此类家电志愿服务活动？

是，曾作为志愿者参与

是，曾作为服务接受者参与

否，但有兴趣参与

否，且没有兴趣参与

Q3:3. 您未来参与家电志愿服务（如社区维修、安全知识普及等）的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q4:4. 如果您愿意参与，您更倾向于哪种服务形式？（可多选）

线下定点维修服务

上门为特定群体（如老人）服务

线上家电使用/保养知识咨询

社区家电安全知识讲座/宣传

捐赠或募集闲置家电

Q5:5. 影响您参与志愿服务的主要因素有哪些？（可多选）

时间安排（如周末、节假日）

服务地点是否便利

自身技能是否匹配

活动组织是否规范、有保障

志愿服务认证或激励

个人兴趣与社会责任感

Q6:6. 您认为目前西安市家电志愿服务的宣传力度如何？

宣传非常充分，渠道多样

宣传比较充分

宣传一般，偶尔能看到

宣传较少，很难接触到信息

完全没看到过宣传

Q7:7. 您希望通过哪些渠道获取家电志愿服务的信息？（可多选）

社区公告栏/物业通知

微信公众号/小程序

抖音、微博等社交媒体

电视、报纸等传统媒体

朋友、家人推荐

志愿服务平台或APP

Q8:8. 如果您接受过此类服务，对服务质量的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接受过服务

Q9:9. 您认为优质的家电志愿服务应具备哪些特点？（可多选）

志愿者技术专业、可靠

服务响应及时、高效

流程规范、收费透明（如需）

服务态度热情、耐心

提供后续咨询或保障

Q10:10. 您认为当前家电志愿服务最需要改进的方面是？

扩大服务覆盖范围和频率

提升志愿者专业技能培训

加强活动宣传与信息透明度

完善服务流程与后续跟进

提供更灵活的参与方式

其他

Q11:11. 您是否愿意为家电志愿服务提供除时间外的其他支持（如物资、小额捐款、场地）？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:12. 您的年龄是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q13:13. 您目前居住在西安哪个区？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

西咸新区

其他或不便透露

Q14:14. 您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

专业技术人员（如工程师、教师）

自由职业者

退休人员

其他

Q15:15. 对于在西安市更好地开展家电志愿服务活动，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

西安市家电志愿服务意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在调研西安市居民对家电志愿服务的参与意愿与满意度。帮助您评估服务需求、分析影响因素、收集改进建议，适合社区组织、公益机构和政府相关部门优化家电志愿服务体系。

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