成都市家电志愿服务意愿与用户体验调查

成都市家电志愿服务意愿与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于成都市家电志愿服务意愿与用户体验的调查。本问卷旨在了解您对家电志愿服务的看法、参与意愿以及相关体验，以帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在成都市的哪个区域？（例如：锦江区、青羊区、武侯区等）

锦江区

青羊区

武侯区

金牛区

成华区

高新区

龙泉驿区

双流区

其他区县

Q3:您是否听说过成都市的家电维修或保养相关的志愿服务活动？

是，非常了解

是，略有耳闻

否，从未听说

Q4:您是否有过家电维修或保养的需求？

经常有

偶尔有

很少有

几乎没有

Q5:当家电出现问题时，您通常的解决方式是什么？（可多选）

自己尝试修理

联系品牌官方售后

找小区附近的维修店

请有经验的朋友/家人帮忙

上网搜索解决方案

暂时搁置或考虑换新

寻求志愿服务帮助

Q6:您对参与家电维修/保养类志愿服务活动的意愿如何？

非常愿意，已参与过

比较愿意，有机会会尝试

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:如果您愿意参与，吸引您的主要因素是什么？（可多选）

帮助他人，奉献社会

学习或实践维修技能

结识志同道合的朋友

积累社会服务经验

获得官方认证或荣誉

响应社区/单位号召

其他

Q8:如果您不愿意参与，主要顾虑是什么？（可多选）

没有相关技能

担心安全问题（如用电安全）

没有空闲时间

不了解参与渠道

对活动效果持怀疑态度

觉得与自己无关

其他

Q9:您认为家电志愿服务最应面向哪类群体？

老年人家庭

残疾人/低保家庭

社区普通居民

学校/教育机构

外来务工人员

所有有需要的市民

Q10:综合来看，您向身边朋友推荐参与成都市家电志愿服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您期望的家电志愿服务活动形式是？

定期社区驻点服务

线上预约上门服务

大型集中便民服务日

家电使用与保养知识讲座

技能培训工作坊

Q12:您希望通过哪些渠道了解或报名参与家电志愿服务活动？（可多选）

社区公告/宣传栏

街道/居委会通知

志愿服务平台（如“志愿四川”）

社交媒体（微信、微博等）

新闻媒体宣传

朋友/家人推荐

单位/学校组织

其他

Q13:您对当前成都市社区便民服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果参与志愿服务，您希望获得哪种类型的支持？

基础工具包提供

专业技能培训

活动期间的保险保障

志愿服务时长认证

适当的交通/餐饮补贴

不需要特殊支持

Q15:对于提升成都市家电志愿服务的质量和吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您是否愿意留下联系方式，以便后续有相关活动时通知您？（选“是”将跳转填空）

是

否

Q17:请留下您的联系方式（电话或微信），我们承诺仅用于活动通知，严格保密。

填空1

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