杭州市家电社会责任认知调研问卷

您好！我们是杭州市消费者权益保护委员会与相关研究机构，正在开展一项关于杭州市家电企业社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任的看法与期望，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否居住在杭州？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内是否购买过家电产品？

是

否

Q4:您购买家电产品时，会关注企业的哪些方面？（可多选）

产品价格

产品质量与性能

品牌知名度

售后服务

节能环保认证

企业社会形象（如公益、慈善）

员工福利与工作环境

其他

Q5:您对“家电企业社会责任”这一概念的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q6:在您看来，家电企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

提供优质安全的产品

保障消费者权益与售后服务

保护环境（如节能减排、回收利用）

诚信经营与公平竞争

保障员工权益与安全

参与社区建设与公益慈善

依法纳税

其他

Q7:您认为杭州市家电企业在履行社会责任方面整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q8:您是否关注过杭州本地家电企业（如老板、方太等）发布的社会责任报告或相关新闻？

经常关注

偶尔关注

听说过但没关注过

从未听说过

Q9:如果以0-10分打分，0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信杭州家电企业发布的社会责任信息是真实可信的？

选项1

Q10:当您了解到某家电企业积极履行社会责任（如环保、公益）时，是否会影响您的购买决策？

会显著增加购买意愿

会略微增加购买意愿

没有影响

会略微降低购买意愿

会显著降低购买意愿

Q11:您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

电视/广播新闻

报纸/杂志

网络新闻门户网站

社交媒体（微博、微信等）

企业官网/宣传资料

朋友/家人推荐

线下活动/展览

其他

Q12:您认为当前消费者监督家电企业履行社会责任的主要困难是什么？

信息不透明，难以获取

缺乏有效的监督渠道

个人力量有限，难以产生影响

维权成本高

不清楚如何监督

没有困难

Q13:您认为政府或行业协会在推动家电企业履行社会责任方面应发挥什么作用？

制定更严格的标准与法规

加强信息披露与透明度要求

建立奖惩机制

提供指导与培训

加强宣传教育

其他

Q14:请对以下说法进行认同度评分（1分代表非常不认同，5分代表非常认同）：家电企业应将社会责任融入其核心发展战略。

分数

标签

Q15:请对以下说法进行认同度评分（1分代表非常不认同，5分代表非常认同）：消费者有责任通过购买选择来鼓励负责任的企业。

分数

标签

Q16:您是否愿意为履行社会责任更出色的家电产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望未来在哪些方面看到杭州家电企业更积极地履行社会责任？（可多选）

产品绿色设计与循环利用

减少生产过程中的污染排放

提升供应链的环保与社会标准

增加对本地社区的投资与支持

改善员工工作条件与职业发展

公开透明的社会责任报告

其他

Q18:对于提升杭州家电企业的社会责任表现，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

杭州市家电社会责任认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电企业社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您了解消费者认知、评估企业表现、收集改进建议，适合行业协会、研究机构和政府部门开展企业社会责任评估与行业规范制定。

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