全国家电人工智能态度与用户体验调查

全国家电人工智能态度与用户体验调查

您好！欢迎参与本次关于家电人工智能的用户体验与态度调查。本问卷旨在了解您对智能家电产品的真实使用感受与看法，您的宝贵意见将有助于我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q4:您家中目前拥有或使用过多少件具备人工智能功能的家电（如智能音箱、智能空调、扫地机器人等）？

0件

1-2件

3-5件

6件及以上

Q5:您家中的智能家电主要涉及哪些品类？（可多选）

大家电（空调、冰箱、洗衣机）

厨房电器（电饭煲、烤箱、洗碗机）

清洁电器（扫地/拖地机器人、空气净化器）

影音娱乐（智能电视、音箱）

安防照明（智能门锁、摄像头、灯泡）

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解或购买智能家电？

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

社交媒体/短视频平台推荐

朋友/家人推荐

品牌官方网站

其他

Q7:促使您购买或使用智能家电的最主要原因是？

追求便捷，解放双手

享受科技带来的新奇体验

提升生活品质和舒适度

节能环保

跟随潮流，别人有我也要有

其他

Q8:总体上，您向朋友或家人推荐使用智能家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对您所使用过的智能家电的“操作便捷性”（如APP控制、语音交互）进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:请对您所使用过的智能家电的“功能实用性与准确性”（如语音识别、场景联动）进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q11:请对您所使用过的智能家电的“稳定性与可靠性”（如是否频繁掉线、死机）进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q12:您在使用智能家电过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

操作设置复杂，学习成本高

网络连接不稳定

语音识别不准确

不同品牌设备无法互联互通

功能华而不实，不常用

隐私安全担忧

售后服务跟不上

基本没有遇到问题

Q13:您对智能家电收集和使用您的个人数据（如语音、使用习惯）持何种态度？

非常担心，尽量避免使用相关功能

有些担心，但为了便利可以接受

基本不担心，相信品牌会妥善处理

完全不担心，认为这是技术进步的必要部分

Q14:您认为未来智能家电最需要改进或加强的方向是？

提升人工智能的主动学习与场景适应能力

加强不同品牌/生态间的互联互通

简化操作，降低使用门槛

强化隐私与数据安全保障

开发更多实用、创新的功能

Q15:您是否愿意为更先进、更智能的家电功能支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能价值

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对未来家电人工智能的发展，还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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