天津市家电人工智能态度绩效满意度调查

天津市家电人工智能态度绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市家电产品中人工智能（AI）功能的态度、使用绩效及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化与创新。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在天津市居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非居住

否

Q2:您家中拥有哪些具备人工智能（AI）功能的家电产品？（可多选）

智能电视

智能空调

智能冰箱

智能洗衣机/干衣机

智能扫地机器人/拖地机器人

智能音箱/语音助手

智能厨房电器（如烤箱、电饭煲）

其他

均无

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买这些智能家电？

线下家电卖场（如国美、苏宁）

品牌官方线上商城/App

综合电商平台（如京东、天猫）

社交媒体/短视频平台推荐

亲友推荐

其他

Q4:总体而言，您对家中AI家电的智能化水平满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为AI功能为您带来的最大价值是什么？

生活更便捷，节省时间精力

能源更节约，降低使用成本

提供个性化服务，体验更佳

增强娱乐性或趣味性

感觉科技感强，有面子

暂时未感受到明显价值

Q6:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的AI家电品牌或产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您在使用AI家电过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

AI识别不准（如语音指令误解、图像识别错误）

功能操作复杂，学习成本高

不同品牌/产品间互联互通困难

响应速度慢或卡顿

隐私安全担忧（如数据收集）

功能华而不实，不常用

售后服务对AI问题支持不足

未遇到明显问题

Q8:您认为当前AI家电在“理解”和“适应”您的家庭生活习惯方面做得如何？

非常好，能主动预测并满足需求

比较好，基本能按指令完成任务

一般，需要频繁手动调整或设置

较差，经常出错或不符合预期

不确定/未使用相关功能

Q9:您对AI家电的售后服务（如问题解答、功能升级、故障维修）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为AI技术的加入，是否显著提升了该家电产品的耐用性或可靠性？

显著提升

略有提升

没有变化

反而更易出故障

不清楚

Q11:您期待未来AI家电在哪些方面有重大改进？（可多选）

更自然精准的人机交互（语音、手势等）

更强的自主学习与场景适应能力

更彻底的跨品牌跨品类互联

更高级的能源管理与优化

更深入的个性化健康管理建议

更透明可靠的隐私与数据安全保护

更低的购买与使用成本

其他

Q12:综合考虑性能、价格和AI功能，您认为当前AI家电的性价比如何？

性价比很高

性价比一般

性价比偏低，为AI溢价过多

难以判断

Q13:您对家电企业收集使用数据以优化AI功能的态度是？

完全接受，只要产品更好用

有条件接受，需明确告知并可控

比较担忧，担心隐私泄露

非常反对，不愿提供任何数据

Q14:请描述一次您使用AI家电时最满意或最印象深刻的体验。

填空1

Q15:对于在天津推广和普及更智能的家电产品，您有什么意见或建议？（如政策支持、社区体验、售后服务等）

填空1

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