全国家电新能源接受度与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国家电新能源产品接受度与口碑的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解市场现状与消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您了解或接触过以下哪些“新能源”或“节能”家电产品？（可多选）

空气能热水器

太阳能热水器/光伏家电

变频空调

热泵干衣机/采暖设备

储能电源/家庭储能系统

其他节能家电（如一级能效冰箱、洗衣机）

均不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解这类新能源家电信息？（如上一题选择“均不了解”，此题请跳过）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

线下门店/展会

专业媒体/评测报告

其他

Q5:整体而言，您对使用新能源家电（如太阳能、空气能产品）的接受度如何？

分数

标签

Q6:吸引您考虑购买新能源家电的主要因素是什么？（可多选）

长期节能，节省电费/燃气费

环保，减少碳排放

政府补贴或优惠政策

产品技术先进，体验更好（如更舒适、更智能）

未来趋势，想提前体验

其他

Q7:阻碍您购买新能源家电的主要顾虑是什么？（可多选）

初始购买成本太高

对产品技术不了解，担心可靠性

安装条件限制（如房屋结构、空间）

担心售后维修不便或成本高

觉得现有传统家电已足够，无需更换

对节能效果存疑

其他

Q8:在购买大家电时，您会将“是否使用新能源技术”作为第几优先级的决策因素？

首要考虑因素

重要考虑因素之一

次要考虑因素

基本不考虑

Q9:假设您已使用过某品牌的新能源家电（如空气能热水器），您有多大可能向亲友推荐该品牌或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果上一题您给出了较高分数（9-10分），请简要说明推荐的理由；如果给出了较低分数（0-6分），请说明不满意的方面。若未使用过，请填写“无”。

填空1

Q11:您认为当前新能源家电的市场口碑整体如何？

非常好，技术成熟，用户评价高

较好，但有部分问题待改善

一般，口碑两极分化

较差，问题较多，用户信任度低

不了解

Q12:您认为哪些方面最能提升新能源家电的口碑？（可多选）

降低产品售价

加强消费者教育，普及技术知识

提升产品能效和稳定性

完善售后服务体系

提供更透明的政府补贴信息

增加真实用户案例分享

其他

Q13:您是否了解或享受过政府针对节能家电的补贴政策（如以旧换新补贴、节能补贴）？

非常了解，并已享受过

听说过，但未申请

完全不了解

Q14:未来1-2年内，您是否有计划购买或更换大家电（如空调、热水器、冰箱等）？

有计划，且会优先考虑新能源/节能产品

有计划，但会综合比较，不限定新能源

有计划，但不会考虑新能源产品

暂无计划

Q15:对于家电企业推广新能源产品，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

全国家电新能源接受度与口碑调研

介绍

本模板旨在提供家电新能源产品市场接受度与用户口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集消费偏好、分析购买决策、评估市场潜力，适合制造业、零售业及市场研究机构进行精准的市场洞察。

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