武汉市家电副业需求满意度调查

尊敬的武汉市民，您好！我们正在进行一项关于家电副业（如家电清洗、维修、回收等）需求与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否居住在武汉市？

是

否

Q4:您或您的家庭在过去一年内，使用过以下哪些家电副业服务？（可多选）

家电清洗（如空调、油烟机、洗衣机）

家电维修

旧家电回收/以旧换新

家电安装/移机

家电深度保养

均未使用过

Q5:您最常通过哪种渠道寻找或联系家电副业服务？

线上平台（如美团、58同城、京东服务）

朋友/邻居推荐

小区附近实体店/维修点

品牌官方售后服务

社区微信群/广告

Q6:在选择家电副业服务时，您最看重哪三个因素？请选择最重要的一个。

价格透明合理

师傅技术专业可靠

服务响应速度快

服务态度好

有平台或品牌保障

Q7:整体而言，您对最近一次使用的家电副业服务的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q8:您对服务人员的专业水平和技术能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对服务收费的透明度（如事先报价、无隐形消费）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对服务的预约便捷性和守时情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您在享受家电副业服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

临时加价/乱收费

技术不专业，问题未解决

服务态度差

预约后长时间无人联系

维修后短时间内再次损坏

未遇到明显问题

Q12:您认为武汉市当前家电副业服务的市场价格如何？

非常合理

比较合理

一般，可以接受

偏高

非常高，难以接受

Q13:您未来一年内，对家电清洗服务的需求可能性有多大？

非常需要，计划安排

比较需要，看情况安排

一般，可有可无

不太需要

完全不需要

Q14:您未来一年内，对家电维修服务的需求可能性有多大？

非常需要，计划安排

比较需要，看情况安排

一般，可有可无

不太需要

完全不需要

Q15:如果有一项服务，能提供家电故障的在线初步诊断，您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望家电副业服务提供商在哪些方面进行改进？（可多选）

明码标价，杜绝乱收费

提升技师技能培训和认证

优化线上预约和进度查询系统

提供更完善的服务后保障（如质保期）

推出更灵活的套餐或会员服务

Q17:对于武汉市家电副业（清洗、维修等）的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您家庭的平均月收入范围大约是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q19:您的住房类型是？

商品房小区

单位宿舍/家属院

老旧社区

租房

其他

武汉市家电副业需求满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市家电副业服务市场调研的标准化方案。帮助您收集用户需求、评估服务质量、洞察改进方向，适合家电企业、市场研究机构及本地生活平台进行业务优化和决策。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

武汉市家电副业需求满意度调查

相关推荐