武汉市数码电子使用习惯口碑调研

武汉市数码电子使用习惯口碑调研

尊敬的武汉市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市居民数码电子产品使用习惯与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您目前拥有或经常使用的数码电子产品有哪些？（可多选）

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

台式电脑

游戏主机

数码相机

其他

Q4:您最常通过哪种渠道购买数码电子产品？

线上电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线下门店

大型电器卖场（如苏宁、国美）

电脑城/数码城

二手交易平台

其他

Q5:在购买数码产品时，您最看重以下哪个因素？

产品性能

价格

品牌口碑

外观设计

售后服务

朋友推荐

Q6:您平均多久更换一次主要数码产品（如手机、电脑）？

1年以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上或直到用坏

Q7:请为您最近一次购买的数码电子产品的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些方式了解数码产品信息？（可多选）

社交媒体/短视频平台

科技类网站/APP评测

朋友/同事推荐

线下门店体验

品牌官方宣传

电商平台用户评价

其他

Q9:您认为武汉市的数码电子产品线下购物环境（如门店服务、产品体验）如何？

非常好，选择多且服务专业

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，选择有限或体验不佳

非常差，很少去线下购买

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您在武汉购买数码产品的渠道或品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您在使用数码产品时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

系统卡顿/运行慢

电池续航短

存储空间不足

软件兼容性问题

售后服务响应慢或不专业

产品质量问题（如屏幕、按键）

价格波动快/感觉买贵了

很少遇到问题

Q12:对于数码产品的售后服务，您更倾向于选择哪种方式？

品牌官方售后点

购买渠道的售后

第三方专业维修店

自己尝试解决或找熟人帮忙

视问题严重程度而定

Q13:您对武汉数码电子产品市场（如购买渠道、价格、服务等）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您未来一年内是否有计划购买新的主要数码产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q15:如果计划购买，您可能对哪些类型的数码产品感兴趣？（可多选）

5G/折叠屏手机

高性能游戏本/轻薄本

平板电脑

智能穿戴设备

无线音频设备

智能家居设备

摄影/摄像设备

其他

Q16:总体而言，您对当前武汉市数码电子产品的消费环境是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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