广州市数码电子消费偏好与满意度调查

广州市数码电子消费偏好与满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品的消费偏好与满意度调查，旨在了解本地市场的需求与趋势。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

线下实体店

朋友/家人推荐

科技媒体/评测网站（如中关村在线）

其他

Q4:您购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）的频率大约是？

半年内至少一次

半年到一年一次

一年到两年一次

两年以上一次

几乎不购买

Q5:在购买数码电子产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

产品性能

价格

品牌

外观设计

售后服务

用户评价/口碑

促销活动

创新功能

续航/电池表现

Q6:您更倾向于在线上还是线下购买高价值的数码电子产品（如手机、笔记本电脑）？

线上购买

线下购买

线上线下结合（线上了解，线下体验购买）

视情况而定

Q7:整体而言，您向朋友或同事推荐在广州购买数码电子产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:您认为广州本地的数码电子产品供应（如新品上市速度、型号齐全度）如何？

非常丰富及时

比较丰富及时

一般

比较滞后/不全

非常滞后/不全

Q9:请对广州数码电子产品线下零售店（如品牌直营店、大型连锁卖场）的购物体验进行整体评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您在线下门店购物时，遇到过哪些问题？（可多选）

价格不透明或高于线上

导购人员不专业或过度推销

产品体验样机不足

热门型号缺货

售后服务不明确

店铺环境不佳

交通不便

未遇到问题

Q11:请对您主要使用的线上平台（如淘宝、京东）购买数码电子产品的体验进行整体评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您在线上购买数码电子产品时，最关注哪些方面？（可多选）

正品保障

价格优惠力度

物流配送速度

退换货政策是否便捷

商品详情页信息是否准确全面

用户评价的真实性

平台客服响应速度

分期付款等金融支持

Q13:您最近一次购买数码电子产品后，是否享受过售后服务（如维修、咨询、退换货）？

是，体验良好

是，体验一般

是，体验不佳

否，未使用过

不记得

Q14:您对广州数码电子产品售后服务的整体便利性和专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对以下哪些新兴的数码电子产品或技术感兴趣？（可多选）

折叠屏手机

无线蓝牙耳机（TWS）

VR/AR设备

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居产品

新能源汽车相关电子设备

无人机

暂时都不感兴趣

Q16:您认为未来一年，您在数码电子产品上的消费预算会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

Q17:对于提升广州数码电子产品的消费环境（包括购物、售后、新品体验等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

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