武汉市数码电子品牌忠诚度产品调研

武汉市数码电子品牌忠诚度产品调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市数码电子产品品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您在选购和使用数码电子产品时的品牌偏好与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:在过去一年内，您购买过以下哪类数码电子产品的频率最高？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

智能家居设备

游戏主机/外设

相机/摄像机

其他

Q4:对于您最常购买的这类数码产品，您主要考虑哪个品牌？

苹果

华为

小米

OPPO/vivo

三星

荣耀

联想

索尼

戴尔/惠普

其他

Q5:您对该品牌产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:促使您持续选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量过硬

设计美观/时尚

操作系统/用户体验好

品牌声誉与信赖感

售后服务完善

产品生态互联性好

性价比高

亲友推荐

广告营销影响

习惯性购买

Q7:该品牌发布新款产品时，您会考虑购买吗？

总是会，我是忠实粉丝

经常会，关注新品动态

偶尔会，看具体产品

很少会，除非有重大升级

完全不会

Q8:当该品牌产品出现小问题时，您会如何反应？

联系官方售后解决，不影响品牌印象

自己尝试解决，对品牌略有疑虑

向朋友吐槽，但下次可能还会购买

非常失望，开始考虑其他品牌

直接放弃该品牌

Q9:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

品牌官方网站/App

电商平台（京东、天猫等）

社交媒体（微博、小红书、抖音等）

科技媒体/评测网站

线下实体店体验

亲友/同事推荐

线下广告（地铁、商场等）

Q10:您认为该品牌在武汉地区的线下服务（如门店体验、维修等）如何？

非常好，方便快捷

比较好，基本满足需求

一般，有待改进

比较差，体验不佳

非常差，几乎没有服务

Q11:您是否愿意为该品牌的周边产品或增值服务付费？

非常愿意，喜欢收集周边

比较愿意，如果实用的话

一般，看具体产品和价格

不太愿意

完全不愿意

Q12:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐这个品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:如果有一款竞争品牌的产品，在参数和价格上相似但略有优势，您会转向购买吗？

完全不会，坚持原品牌

大概率不会，除非优势巨大

可能会，需要仔细比较

大概率会，尝试新选择

一定会，择优购买

Q14:您希望品牌在哪些方面做出改进，以增强您的忠诚度？（可多选）

提升产品耐用性与质量

增加更具创新性的功能

提供更有竞争力的价格或优惠

改善售后与维修服务

加强线下体验店建设

推出更多环保或可持续举措

提供更个性化的产品定制

加强用户社区互动

Q15:请分享一个您与该品牌之间最难忘的（正面或负面）互动经历或故事。

填空1

Q16:您认为“国货”标签会影响您对数码品牌的偏好吗？

影响很大，优先支持国货

有一定影响，会加分但不是决定因素

没有影响，只看产品本身

有一定影响，更倾向于国际品牌

影响很大，更信任国际品牌

Q17:总体而言，您认为自己是一个品牌忠诚度较高的消费者吗？

是的，我通常认准少数几个品牌

算是，但也会在特定品类尝试新品牌

一般，哪个合适买哪个

不是，我经常更换品牌尝试新品

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