北京市数码电子品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于北京市数码电子品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对数码电子产品的使用习惯、品牌偏好及忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您主要购买或使用哪些品类的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

智能家居设备

其他

Q4:您目前正在使用的智能手机品牌是？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

三星 (Samsung)

其他

Q5:您选择该智能手机品牌最主要的原因是？

品牌形象/口碑

产品性能（如处理器、拍照）

操作系统/生态体验

价格/性价比

设计/外观

售后服务

朋友/家人推荐

其他

Q6:整体而言，您对当前主要使用的智能手机品牌满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您更换智能手机的频率大约是多久一次？

少于1年

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

直到用坏为止

Q8:当您考虑更换智能手机时，您再次选择同一品牌的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

不太可能

一定不会

Q9:哪些因素会促使您考虑更换其他品牌？（可多选）

对现有产品/服务不满意

新品牌产品有突破性创新

新品牌价格更具吸引力

被新品牌的营销/广告吸引

朋友/社交圈的影响

想尝试新的体验

其他

Q10:您是否关注数码电子品牌在社交媒体（如微博、抖音、小红书）上的官方账号或动态？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从不关注

Q11:您通常通过哪些渠道获取数码电子产品的信息？（可多选）

品牌官方网站/App

电商平台（京东、天猫等）

科技媒体/评测（如ZEALER、爱范儿）

社交媒体（微博、抖音、B站等）

朋友/家人推荐

线下门店体验

其他

Q12:您认为品牌在应对产品问题或负面舆情（如质量争议）时的表现，会影响您的忠诚度吗？

影响很大，会直接影响购买决策

有一定影响，会降低好感

影响不大，主要看产品本身

完全没有影响

Q13:以0-10分计，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最喜爱的数码电子品牌？

选项1

Q14:您是否曾参与过品牌组织的线上/线下粉丝活动（如新品体验会、品牌日）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q15:您认为一个数码电子品牌最应该在哪方面投入以提升用户忠诚度？

持续的产品创新与质量

优质的售后服务与支持

有竞争力的价格与促销

积极的品牌沟通与社群运营

便捷的全渠道购买与体验

Q16:请描述一次您对某个数码电子品牌感到特别满意或特别失望的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q17:未来一年，您计划购买或升级哪些数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板

智能穿戴设备

音频设备

相机

游戏设备

智能家居

暂无计划

Q18:总体而言，您认为自己是一个对数码电子品牌忠诚度较高的用户吗？

是，我通常会优先选择特定品牌

一般，我会在几个品牌间比较选择

否，我主要看具体产品和价格，品牌不重要

Q19:对于您喜爱的数码电子品牌，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

北京市数码电子品牌忠诚度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对北京市数码电子品牌忠诚度与舆情监测的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户消费习惯、分析品牌偏好驱动因素、评估舆情影响，适合市场研究机构、品牌方和咨询公司进行精准的消费者洞察与策略制定。

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