长沙市数码电子产品满意度调查

长沙市数码电子产品满意度调查

尊敬的消费者，您好！感谢您在百忙之中参与本次长沙市数码电子产品满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场，提升产品与服务品质。本次调查预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备

摄影摄像设备

其他

Q2:您通常在长沙的何处购买数码电子产品？

线下品牌专卖店（如Apple Store、华为体验店）

大型电器连锁卖场（如国美、苏宁）

电脑城/数码城（如国储、赛格）

大型电商平台（京东、天猫等）

社交电商/直播带货

其他

Q3:您在长沙购买数码产品时，最看重以下哪个因素？

产品价格与性价比

产品性能与配置

品牌口碑与售后服务

购买渠道的便利性

促销活动与赠品

其他

Q4:您对长沙数码产品销售人员的专业度（如产品知识、推荐匹配度）评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:您认为长沙数码产品市场的价格透明度（如标价清晰、无隐性消费）如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q6:您最近一次在长沙购买或体验数码产品时，对购物环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在长沙购买数码电子产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:您对在长沙购买的数码产品的官方售后服务（如维修、退换货政策）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q9:您在长沙购买数码产品时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

价格高于线上或其他渠道

产品信息不透明或存在误导

销售人员过度推销

售后响应慢或处理不力

产品缺货或型号不全

未遇到明显问题

Q10:您认为长沙数码产品市场的品牌丰富度（是否能找到所需品牌和型号）如何？

非常丰富，应有尽有

比较丰富，基本能满足需求

一般，部分品牌或型号缺失

不太丰富，选择有限

非常匮乏

Q11:您获取长沙数码产品信息的主要渠道是？

线下门店实地探访

电商平台用户评价

社交媒体/科技博主

朋友/同事推荐

品牌官方网站

其他

Q12:与线上渠道相比，您认为长沙线下数码产品零售的优势在于？

可现场体验和试用

售后保障更直接

能获得即时专业咨询

促销活动更实惠

没有明显优势

其他

Q13:请对长沙数码电子产品市场的“产品更新速度”（是否能及时买到最新款产品）进行评分。（1-5分，1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q14:您未来一年内是否有在长沙购买或升级数码产品的计划？

是，计划明确

是，正在考虑

否，暂无计划

不确定

Q15:您希望长沙的数码产品销售渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更多体验样机

提升销售人员专业素养

优化售后服务流程

增加产品价格透明度

举办更多线下体验活动

改善购物环境

其他

Q16:对于提升您在长沙的数码产品购买与使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

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