长沙市数码电子产品推荐意愿与满意度调查

长沙市数码电子产品推荐意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市数码电子产品消费体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解本地市场情况，并提升相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁以上

Q3:您在过去一年内购买过哪类数码电子产品？（可多选的意向，本题单选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/配件

智能家居设备

其他

未购买

Q4:您通常通过哪些渠道获取数码产品信息？（可多选的意向，本题单选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

科技媒体/评测网站

朋友/同事推荐

线下实体店体验

品牌官方网站

Q5:总体而言，您对在长沙市购买数码电子产品的便利性满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q6:您在购买数码产品时，最看重以下哪个因素？

产品性能与配置

价格与性价比

品牌信誉

外观设计与做工

售后服务与保修

其他

Q7:您在长沙的哪些场所购买过或体验过数码产品？

大型连锁电器卖场（如国美、苏宁）

品牌官方直营店/体验店

电脑城/数码广场（如国储、华海）

综合购物中心内的专卖店

线上平台下单，线下自提

仅通过线上渠道购买

Q8:您对长沙数码产品线下零售店（如体验店、专卖店）的服务人员专业度满意吗？(1-5分)

分数

标签

Q9:您对长沙数码产品线下零售店提供的产品体验环境（如样机、演示）满意吗？(1-5分)

分数

标签

Q10:当您需要购买一款新的数码产品时，您会主动向在长沙的朋友或同事寻求推荐吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q11:从0到10分，您有多大可能向他人推荐在长沙市购买数码电子产品？

选项1

Q12:哪些原因可能会促使您向他人推荐在长沙购买数码产品？

店铺集中，选择丰富，方便比价

常有促销活动或价格优势

线下体验好，能真实感受产品

售后服务网点多，处理问题方便

导购专业，能提供有效建议

物流配送快（针对线上购买）

Q13:哪些因素可能会阻碍您向他人推荐在长沙购买数码产品？

价格相比线上或其他城市没有优势

部分店铺（如电脑城）可能存在不透明消费

热门新品缺货或到货慢

售后服务体验不佳

交通或停车不便

没有明显阻碍因素

Q14:与线上渠道相比，您认为长沙线下购买数码产品的主要优势是什么？

可即时拿到商品

能实地体验和试用

售后服务更直接可靠

价格可当面协商

没有明显优势

不确定

Q15:您认为长沙的数码产品市场在哪些方面最需要改进？

规范市场价格，避免虚高

提升线下销售人员专业素养

加强售后服务质量和响应速度

增加新品首发和体验活动

改善购物环境（如电脑城升级）

其他

Q16:请分享一次您在长沙购买或体验数码产品时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历。

填空1

Q17:您最希望未来在长沙看到或体验到哪些与数码产品相关的服务或活动？（例如：新品品鉴会、技术讲座、以旧换新专场等）

填空1

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