上海市数码电子产品质量评价市场调研

上海市数码电子产品质量评价市场调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于上海市数码电子产品质量的调研，旨在了解您的使用体验与评价，以促进行业质量提升。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您是否在上海市生活或工作？

是

否

Q2:在过去一年中，您购买过以下哪类数码电子产品？（请选择最主要的一项）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备（音箱/摄像头等）

耳机/音响

其他

Q3:您购买该产品的主要渠道是？

线上官方旗舰店/品牌官网

线上综合电商平台（如京东、天猫）

线下品牌专卖店/体验店

线下大型电器卖场（如苏宁、国美）

其他

Q4:整体而言，您向朋友或同事推荐您购买的这款数码电子产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您购买的这款产品的【产品质量】（如材质、做工、耐用性）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您购买的这款产品的【性能表现】（如运行速度、流畅度、电池续航）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您购买的这款产品的【售后服务】（如维修、咨询、退换货体验）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与您的预期相比，该产品的实际质量如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:在您看来，当前数码电子产品最常出现的质量问题有哪些？（可多选）

电池续航衰减过快

系统运行卡顿/死机

屏幕显示问题（如亮点、坏点）

外壳/按键磨损、损坏

软件BUG或兼容性问题

充电接口/配件易损坏

其他

Q10:当产品出现质量问题时，您通常首先采取什么行动？

联系官方售后

前往购买渠道寻求解决

自行查找网络解决方案

联系消费者协会或市场监管部门

觉得麻烦，暂时搁置

Q11:您对上海市数码电子产品市场整体质量水平的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为哪个因素最能影响您对数码电子产品质量的信任？

品牌知名度与口碑

产品认证与检测报告

用户评价与测评

价格水平

身边亲友的推荐

Q13:您希望获得哪些方面的产品质量信息以帮助您做出购买决策？（可多选）

更详细的第三方权威检测报告

产品关键零部件的来源与规格

耐用性测试数据（如跌落、防水）

长期使用后的性能衰减数据

同品牌不同型号的故障率对比

其他

Q14:对于提升上海市数码电子产品的整体质量与服务，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46.55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深度访谈（自愿参与），如方便请留下您的联系方式（手机/邮箱），我们将严格保密。

愿意提供

暂不提供

相关推荐