成都市数码电子产品便捷性评价与满意度调查

Q1:您目前居住在成都市哪个区域？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均多久会购买或更换一次数码电子产品（如手机、电脑、平板、智能穿戴设备等）？

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买数码电子产品？（可多选）

Q5:在成都，您认为寻找和购买您心仪的数码产品是否方便？

Q6:请对成都市数码产品线下零售店（如专卖店、卖场）的购物环境、产品展示和体验服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对线上购买数码产品后，在成都市的配送速度（如当日达、次日达）是否满意？

Q8:在购买数码产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:您认为成都市数码产品的价格透明度（如明码标价、无隐形消费）如何？

Q10:基于您的整体购买和使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都购买数码产品？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

Q11:当数码产品出现问题时，在成都寻找官方或授权维修服务点是否便捷？

Q12:请对您在成都接受的数码产品售后维修服务质量（如维修速度、技术水平、收费合理性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否使用过成都市内提供的“以旧换新”或“电子产品回收”服务？

Q14:您认为这类回收/换新服务的网点覆盖和流程便捷性如何？

Q15:您认为目前成都市在数码电子产品便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q16:您是否关注或参与过成都市举办的数码产品相关活动（如新品发布会、科技展、数码节）？

Q17:您认为这类活动对于提升市民获取数码产品信息和体验的便捷性有帮助吗？

Q18:对于提升成都市数码电子产品的整体购买、使用及售后便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？