全国数码电子支付习惯市场调研

全国数码电子支付习惯市场调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子支付使用习惯的全国性市场调研。本问卷旨在了解您的支付偏好与行为，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:请问您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:在您日常的消费支出中，使用数码电子支付（如手机支付、扫码支付、线上支付）的频率如何？

几乎全部使用

大部分使用

约一半使用

较少使用

几乎不使用

Q4:请问您最常使用哪几种数码电子支付方式？（可多选）

支付宝（含花呗）

微信支付（含微信红包）

云闪付（银联）

数字人民币

Apple Pay / 华为Pay等手机Pay

京东支付/美团支付等平台支付

信用卡线上支付

其他银行App支付

Q5:您通常使用数码支付的主要场景是？

线上购物（如淘宝、京东）

线下实体店消费（如超市、餐厅）

生活缴费（水电煤、话费）

交通出行（打车、公交地铁）

个人转账与红包

投资理财

以上场景都较平均

Q6:从0到10分，您向朋友或家人推荐使用数码电子支付的意愿有多高？

选项1

Q7:您认为使用数码电子支付最吸引您的优势是什么？

便捷快速，无需携带现金

经常有优惠活动或折扣

支付记录清晰，便于管理财务

安全可靠，有赔付保障

与社交、生活服务深度整合

Q8:您对目前常用的数码支付工具的安全性感受如何？

非常安全，完全放心

比较安全，但有一定顾虑

一般，持谨慎态度

不太安全，担心风险

非常不安全

Q9:您在使用数码支付时，曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

网络信号不佳导致支付失败

担心账户被盗或资金安全

商家不支持或系统故障

优惠活动规则复杂或难以兑现

个人信息泄露风险

对老年人/不熟悉操作的人不友好

绑定银行卡流程繁琐

几乎没有遇到问题

Q10:当支付金额较大（例如超过1000元）时，您更倾向于使用哪种方式？

依然使用手机扫码支付

使用信用卡刷卡或手机Pay

使用数字人民币

通过网银转账

使用现金或银行卡取现

Q11:您是否使用过“数字人民币”进行支付？

是，经常使用

是，偶尔尝试过

听说过但未使用过

没听说过

Q12:如果以1-5分评价（1分非常不同意，5分非常同意），您是否同意“数码支付让我的生活更高效”？

分数

标签

Q13:您每月通过数码支付进行的消费金额大约占您月总支出的比例是？

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q14:您希望未来的数码支付在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

进一步提升安全技术与防盗刷能力

简化操作流程，提升支付速度

加强隐私保护，减少不必要的个人信息收集

与更多公共服务（如政务、医疗）场景打通

推出更普惠、适合老年群体的功能

增强跨境支付的便利性

整合更多消费与金融服务

其他

Q15:您认为现金在未来的社会生活中会完全被数码支付取代吗？

完全可能，只是时间问题

大部分场景会被取代，但特定场景仍需现金

两者将长期共存，互为补充

现金仍有不可替代的优势，难以被完全取代

说不清

Q16:对于数码电子支付的普及与发展，您还有什么其他的看法或建议？

填空1

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