西安市数码电子支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市居民数码电子支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与使用体验。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前在西安市的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您在日常生活中，最常使用以下哪些电子支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

信用卡/借记卡线上支付

其他

Q4:在您最常用的电子支付方式中，平均每周使用频率大约是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q5:您通常在哪些场景下会优先选择电子支付？（单选最主要场景）

线下购物/餐饮

线上购物（淘宝、京东等）

生活缴费（水电煤、话费）

交通出行（公交、地铁、打车）

社交转账/红包

投资理财

Q6:您认为电子支付相比现金支付，最主要的优势是什么？（可多选）

方便快捷，无需找零

安全卫生，减少接触

易于记录和管理消费

经常有优惠/折扣活动

支付场景覆盖广，无需携带现金

其他

Q7:您对当前常用电子支付工具的安全性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您在使用电子支付时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

账户资金被盗

个人隐私信息泄露

支付失败或系统故障

商户不支持或网络信号差

手续费过高

对支付流程不了解，担心操作失误

没有特别担心的问题

Q9:您是否了解并使用过“数字人民币”支付？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q10:总体而言，您向朋友推荐使用电子支付的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您每月通过电子支付进行的消费金额大约占您总消费支出的比例是？

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q12:哪些因素会促使您尝试使用一种新的电子支付工具？（可多选）

商家大力推广/优惠活动

朋友/家人的推荐

更好的安全性保障

更便捷的支付体验（如无感支付）

与现有金融工具（如银行卡）的深度整合

政府或官方背景支持

其他

Q13:您是否遇到过因商家只支持现金或特定支付方式而无法完成支付的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:请对西安市线下商户（如超市、餐厅、便利店）的电子支付普及程度进行评分（1-5分，1分表示非常不普及，5分表示非常普及）

分数

标签

Q15:对于西安市进一步推广和优化电子支付环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您认为未来几年，现金在您生活中的使用频率会如何变化？

大幅减少

略有减少

基本不变

略有增加

大幅增加

Q17:您主要通过哪些渠道了解电子支付的新功能或安全知识？（可多选）

支付App内的通知/文章

社交媒体（微信、微博等）

新闻网站/客户端

银行等金融机构的宣传

朋友/家人告知

线下活动/广告

很少主动关注

Q18:您是否愿意授权支付平台，在保护隐私的前提下，为您提供个性化的消费分析或理财建议？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

西安市数码电子支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供西安市居民电子支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估使用频率、分析安全顾虑，适合金融机构、市场研究机构和政府单位深入了解区域数字支付生态与发展趋势。

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