华南地区数码电子支付习惯与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区居民数码电子支付使用习惯与满意度的学术调研。本问卷旨在了解您的支付偏好、使用体验及改进期望。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前居住在哪个城市?

广州
深圳
佛山
东莞
中山
珠海
惠州
其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您最常使用的数码电子支付方式是以下哪一种?

支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
银行App直接支付
其他

Q4:您通常在哪些场景下使用数码电子支付?(可多选)

线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店消费
餐饮外卖
公共交通(地铁、公交)
生活缴费(水电煤)
个人转账
投资理财
其他

Q5:您平均每周使用数码电子支付的频率大约是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次

Q6:您选择某种支付方式时,最主要考虑的因素是什么?

支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/返现
支付场景覆盖度
个人使用习惯
其他

Q7:请为您最常使用的支付方式的整体便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的支付方式的整体安全性打分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您在使用数码电子支付时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)

网络信号差导致支付失败
商家不支持该支付方式
支付流程复杂/步骤多
担心账户安全/隐私泄露
优惠规则复杂难懂
提现/转账手续费高
从未遇到问题

Q11:您对支付平台提供的消费者权益保护(如赔付机制)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q12:您是否关注或使用过“数字人民币”支付?

是,已开通并经常使用
是,已开通但很少使用
了解但未开通
不了解

Q13:您希望支付平台在未来增加或改进哪些功能?(可多选)

更强的安全保障(如生物识别)
更智能的账单管理与分析
更丰富的跨境支付功能
更便捷的线上线下积分互通
更人性化的无障碍支付体验
更透明的费率与规则
其他

Q14:与一年前相比,您对数码电子支付的依赖程度有何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q15:对于提升华南地区数码电子支付的用户体验,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
华南地区数码电子支付习惯与满意度调查
介绍
本模板旨在提供华南地区居民电子支付使用习惯与满意度的专业调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估用户体验、分析改进方向,适合金融机构、支付平台和学术研究机构深入了解市场动态与用户需求。
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