华北地区数码电子购物渠道偏好与满意度调查

Q1:请问您在华北哪个城市生活或工作？

Q2:您的年龄属于？

Q3:在过去一年内，您购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选的产品类型）

Q4:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息？（最多可选3项）

Q5:在最终决定购买时，您最依赖哪个信息渠道？

Q6:您更倾向于通过哪些渠道完成数码电子产品的最终购买？（最多可选3项）

Q7:对于高价值（例如，价格超过5000元）的数码产品（如旗舰手机、高端笔记本），您首选的购买渠道是？

Q8:选择线上购买时，您最看重的因素是？

Q9:选择线下购买时，您最看重的因素是？

Q10:总体而言，您对最近一次通过【线上渠道】购买数码电子产品的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:总体而言，您对最近一次通过【线下渠道】购买数码电子产品的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:基于您整体的购物经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:在线上购物过程中，哪些环节最可能让您感到不满意？（最多可选3项）

Q14:在线下购物过程中，哪些环节最可能让您感到不满意？（最多可选3项）

Q15:您认为“线上线下一体化”服务（如线上下单、线下门店自提/售后；线下体验、线上下单）对您有吸引力吗？

Q16:未来一年，您计划在数码电子产品上的支出与去年相比会？

Q17:对于数码电子产品销售商（无论是线上还是线下），您最希望他们改进或提供的一项服务是什么？