苏州市数码电子产品购物渠道偏好及服务质量调查

Q1:您在过去一年内是否在苏州购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、相机等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解数码产品的信息？（可多选）

Q3:在购买数码产品时，您最倾向于选择哪种购物渠道？

Q4:您对线上电商平台（如淘宝、京东）的数码产品购物体验整体满意度如何？

Q5:您认为线上电商平台购物有哪些优势？（可多选）

Q6:您认为线上电商平台购物有哪些不足？（可多选）

Q7:您对线下实体店（如品牌店、电器卖场）的数码产品购物体验整体满意度如何？

Q8:您认为线下实体店购物有哪些优势？（可多选）

Q9:您认为线下实体店购物有哪些不足？（可多选）

Q10:在选择购物渠道时，哪个因素对您决策的影响最大？

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州最常使用的数码产品购物渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:您对数码产品购物渠道的物流/配送速度满意度如何？

Q13:您对数码产品购物渠道的售后服务（如退换货、维修、咨询）满意度如何？

Q14:您认为苏州本地数码产品购物渠道的多样性如何？

Q15:您希望未来数码产品购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的性别是？

Q18:您对提升苏州市数码电子产品购物体验，还有什么具体的意见或建议？