广州市数码电子产品购买行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于广州市数码电子产品线上线下购买选择的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在广州的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:在购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机、智能手表等)时,您主要考虑哪些因素?(最多选3项)

产品性能与配置
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
用户评价与评测
新品发布与科技潮流
促销活动与赠品

Q5:过去一年内,您购买过多少次数码电子产品?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:您更倾向于通过哪种主要渠道购买数码电子产品?

线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店(如品牌专卖店、大型电器卖场)
线上线下结合(线上下单,线下提货/体验)
二手交易平台
其他

Q7:请对您主要使用的购买渠道的“便利性”进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q8:请对您主要使用的购买渠道的“价格透明度”进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q9:请对您主要使用的购买渠道的“产品信息详实度”进行评分(1-5分,1分表示信息非常不全,5分表示信息非常详实)

分数
标签

Q10:在线上购物时,哪些因素会促使您最终下单?(最多选3项)

限时折扣或优惠券
包邮或运费补贴
详细的图文/视频介绍
大量的正面用户评价
可靠的物流配送服务
7天无理由退换货保障
平台提供的分期付款
与客服的顺畅沟通

Q11:在线下购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(最多选3项)

可以实际触摸和体验产品
店员专业的产品讲解
当场提货无需等待
商场或店铺的购物环境
现场促销活动
完善的售后维修点
与其他品牌产品直观对比
即时的价格谈判可能

Q12:购买高价值数码产品(如笔记本电脑、高端手机)时,您选择线上还是线下的可能性更大?

线上可能性大得多
线上可能性稍大
两者差不多
线下可能性稍大
线下可能性大得多

Q13:总体而言,您向朋友推荐在线上购买数码电子产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q14:总体而言,您向朋友推荐在线下购买数码电子产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q15:您认为当前广州线下数码产品零售店(如天河城、太古汇、电脑城等)在哪些方面最需要改进?

产品价格竞争力
店员专业性与服务态度
店内体验设施的完善度
产品型号的丰富度与上新速度
促销活动的吸引力
售后服务的便捷性
其他

Q16:您通常通过哪些线上渠道了解数码产品信息?(最多选3项)

电商平台商品页
专业科技媒体/网站(如中关村在线、IT之家)
社交媒体(如小红书、微博、B站)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方网站/商城
朋友/家人推荐
线下广告或导购

Q17:您是否使用过“线上下单,线下门店提货或体验”的服务?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过

Q18:您对广州地区数码电子产品物流配送(速度、包装、服务)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:未来一年,您计划购买哪类数码产品?(可多选,此处为单选形式,请选择最优先的一项)

智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能穿戴设备(手表/手环)
摄影摄像设备
游戏主机/外设
暂时没有购买计划

Q20:对于优化广州市数码电子产品的线上线下购物体验,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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广州市数码电子产品购买行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对广州市居民数码电子产品购买行为的专业调研方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道偏好、洞察决策因素,适合零售商、市场研究机构和电商平台优化本地市场策略。
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