武汉市数码电子产品消费渠道选择调研问卷

武汉市数码电子产品消费渠道选择调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市居民购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）时渠道选择偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在武汉市的哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他/不确定

Q3:您在过去一年内购买过数码电子产品吗？

是，购买过

否，未购买

Q4:您通常通过哪种主要渠道了解数码产品信息？（单选）

电商平台（如京东、淘宝、拼多多）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、微博、B站、抖音）

线下实体店（如品牌专卖店、大型电器卖场）

朋友/家人推荐

科技媒体/评测网站

Q5:您选择在线上购买数码产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动

产品型号/配置齐全

用户评价与口碑

物流配送速度

售后保障（如退换货政策）

平台信誉（如京东自营、品牌官方旗舰店）

支付便捷安全

Q6:您选择在线下实体店购买数码产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

可以实际体验产品（如手感、屏幕、音质）

能获得专业的导购咨询

即时提货，无需等待

售后维修服务更直接

商场/店铺的购物环境

信任实体店的正品保障

参与商场促销活动

Q7:对于高价值数码产品（如高端手机、笔记本电脑），您更倾向于哪种购买渠道？

线上渠道

线下渠道

线上线下结合（线上研究，线下购买）

没有特别偏好

Q8:您认为线上购买数码产品最大的不足是什么？

无法亲身试用体验

担心产品质量/翻新机

物流等待时间较长

退换货流程复杂

售后维修不便

没有明显不足

Q9:您认为线下购买数码产品最大的不足是什么？

价格通常比线上高

产品型号或配置不全

受店铺地理位置限制

导购可能不够专业或过于推销

购物体验受时间/人流影响

没有明显不足

Q10:总体而言，您对线上购买数码产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:总体而言，您对线下购买数码产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:未来一年，您计划购买哪类数码产品？（单选最主要的一项）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/外设

暂无明确计划

Q13:哪些线上服务或功能能增强您线下购物的意愿？（可多选）

线上查询线下库存并预约

线上领取线下专属优惠券

线下体验后线上下单配送

线上预约一对一专业导购

线下购买后线上评价返积分

Q14:您是否使用过“线上研究，线下体验并购买”的购物模式？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q15:您有多大可能向朋友推荐在武汉的线下数码产品专卖店（如小米之家、华为体验店、Apple Store）进行购物体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于武汉市数码电子产品的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加哪些品牌体验店、改善线上服务等）

填空1

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