上海市数码电子居住环境用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于上海市数码电子居住环境用户体验的调查，旨在了解您对当前居住环境中智能设备、网络服务、数字化生活等方面的感受与需求。您的反馈将帮助我们更好地改善和优化未来的居住环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在上海的居住区域属于？

中心城区（如黄浦、静安、徐汇等）

近郊区（如闵行、宝山、浦东部分区域等）

远郊区（如松江、青浦、奉贤、金山等）

Q2:您目前的居住类型是？

自有住房

租赁住房

单位宿舍/公寓

其他

Q3:您家中已接入并使用的主要网络服务是？

仅家庭宽带

仅移动数据（手机热点）

家庭宽带与移动数据结合

未接入网络

Q4:请对您家中网络服务的整体稳定性（如断线、卡顿频率）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:您家中目前使用了哪些类型的智能家居/数码设备？（可多选）

智能门锁/摄像头

智能照明/开关

智能音箱/语音助手

智能家电（空调、冰箱、洗衣机等）

环境监测设备（空气净化器、温湿度计等）

娱乐设备（智能电视、游戏机等）

其他

均未使用

Q6:您主要通过何种方式控制家中的智能设备？

手机APP

语音控制

智能面板/遥控器

自动化场景/定时

不常用/不使用

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前居住环境的“数码智能化”水平的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请对社区/物业提供的数字化服务（如在线报修、费用缴纳、通知公告等）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您是否遇到过因智能设备故障或兼容性问题带来的生活困扰？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为当前居住环境中，哪些数码电子相关方面最需要改进？（可多选）

家庭网络速度与覆盖

智能设备的互联互通性

设备的数据安全与隐私保护

社区公共区域的数字化设施（如智能安防、充电桩）

获取相关服务与支持（如安装、维修）的便捷性

使用成本（设备与网络费用）

其他

Q11:对于未来智慧社区/住宅，您最期待增加哪一类功能或服务？

更高效的能源管理与节能

更完善的健康与安全监测

更便捷的社区生活服务（物流、零售等）

更丰富的家庭娱乐与社交互联

更智能的家务自动化

Q12:您对家中数码电子设备及服务所提供的数据安全与隐私保护措施，信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:您获取新智能设备信息或学习使用技巧的主要渠道是？

电商平台产品页面与评价

社交媒体/视频网站（如小红书、B站、抖音）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/线下门店

专业科技媒体/论坛

Q14:您认为智能家居设备对提升您的生活质量有帮助吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助甚至带来麻烦

Q15:请描述一次您使用智能家居或社区数字化服务时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q16:您是否愿意为获得更优质、更稳定的全屋智能体验而支付额外的费用（如升级网络、购买高端设备）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望通过哪些方式进一步了解或体验智慧居住方案？（可多选）

参观样板间/体验中心

参加社区举办的讲座或工作坊

通过VR/AR在线体验

阅读详细的案例与评测报告

与已使用的邻居交流

Q18:综合考量便利性、安全性、成本等因素，您对当前“数码电子居住环境”的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于打造更宜居、更智慧的上海城市居住环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

上海市数码电子居住环境用户体验调查

介绍

本模板旨在提供上海市智慧居住环境用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估智能设备使用、分析网络服务需求、收集居住体验反馈，适合地产、科技企业和政府部门优化智慧社区规划与服务。

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